支付宝案例分析.ppt

支付宝发展历程 支付宝在中国电子商务中扮演的角色 由于中国信用体系的缺失，支付宝首创的担保交易付款模式极大的推动了中国网上购物的发展 淘宝和支付宝共同培养和教育了大批中国网购消费者，使他们敢于并且乐于去网上购物，间接促进了中国B2C的发展。 支付宝方便、经济的支付模式，对企业间交易互联网化很大的促进作用。 商业模式 2005～2009支付宝用户数 技术模式 支付宝借助Oracle Database 11g新增的PL/SQL相关的某些新特性如网络日志分析工具，为客户和内部技术人员带来了更加快速简便的全新体验； 利用Oracle Advanced Compression技术，不仅节省大量存储空间，而且提升了查询性能； 利用Oracle SQL Developer所提供的可视化特性和图形化工具，通过加速编码、编译、运行和调试使开发效率得到显著提升，其中开发新报表的速度提高了2.5倍，同时大大降低了开发成本，更快地响应了业务部门的需求。 另外，相比其他第三方迁移工具，其“免费”和“快捷”的快速迁移功能帮助支付宝将数据从原有数据库平滑地移植到了Oracle数据库。 经营模式 支付宝前期为淘宝网定制，后扩展到阿里巴巴中国站和非阿里巴巴旗下网站。后来随着产品的成熟，开始在阿里巴巴中国站和非阿里巴巴旗下网站推广。 与各大银行、金融机构合作，圈地电子支付市场。支付宝目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构建立了战略合作，成为金融机构在网上支付领域极为信任的合作伙伴。另外，支付宝还与中国建设银行合作，发布了国内首张真正专注于电子商务的联名借记卡———支付宝龙卡及电子支付新产品——支付宝卡通业务。 　推出“全额赔付”等措施，打造安全信用体系。 免费模式置对手于被动，扩大市场占有率 不收取费用,大型交易额收取少量手续费； 积极收集会员的心声。在论坛里有专门会员意见区，有专门的人员负责回复； 积极地参与到会员的交易当中，和会员一起解决问题，不会不理不问； 功能和会员管理制度上，贴近会员的实际需求； 积极组织会员进行网下活动和交流、培训等。 企业文化 “手印文化”——在支付宝工作满一年的员工，都可以在一块盾牌上摁上自己的手印，并写下自己对公司的感言挂在墙上；盾牌上的手印意味着对交易客户安全的承诺。 “裸奔计划”——当一个项目按期或超额完成，为了向员工表示庆祝，该项目的负责人会只穿一条短裤钻桌子、在公司楼内跑上一圈，这是一剂团队融合的良药。 “家族管理”——将不同部门、不同岗位的员工从公司体制中打散，再装入不同的家族中，通过游玩、娱乐等活动来增进部门与部门间、员工与员工间的沟通与交流。 信任机制 参照国际贸易中的信用证，有第三方负责暂管，接买家通知付款，由于境内信用支付起步晚，所以支付宝公司采用的是低门槛，缓付款的方法。 支付宝的信用体系已经为每个支付宝用户打上信用评价的评级，支付宝有很多信息是银行没有的，包括用户的交易记录、水电煤费用支付的记录等，要比现在银行的信用体系要精准得多。 采用实名认证，如通过“支付宝卡通”或者“通过确认银行汇款金额的方式“来进行实名认证，确保支付安全。 资本模式 属于风险投资，其资本来源渠道主要有阿里巴巴的直接投资，投资主体主要在网站建设，安全系统和应用软件的开发以及系统维护。 据最新报道，阿里巴巴集团宣布，未来5年将对旗下第三方支付平台支付宝(中国)网络技术有限公司投资50亿元人民币。其投资主要用于提升、优化支付宝的整个系统，除了在风险控制、数据库存储、灾难备份方面加大投入外，还将全面布局移动支付等新兴技术领域。 支付宝的影响 支付宝对新网站的影响 支付宝的未来 网购的发展成为支付宝的巨大推动力 如果没有了支付宝，网上购物将会。。。 除了网购外，支付宝将会深入生活的方方面面 走向海外，支付宝国际化趋势渐明朗 第三方支付面临重新洗牌，支付宝“持证上岗” 　从央行对网络金融监管的最新态势来看，监管层对网络金融体系冲击现实金融体系的担忧越来越大，对网络金融的管制也越来越强——不给非金融企业牌照，不允许与商业银行抢生意，中国整个网络金融的创新空间也越来越狭窄。 现在面临身份定位的尴尬以及央行超级网银的冲击和排斥，第三方支付已经到了一个生存发展的转折点，看来支付宝被献出的时刻已经快到了。 结论与建议 经过几年的发展，支付宝已经成为国内第三方支付平台的领头羊，取得了不俗的成绩。但面对国内十余家第三方支付平台的竞争，支付宝需要突出自己的优势，在稳中求发展。 国家对第三方支付平台的政策也直接影响支付宝的发展。在盈利模式方面，支付宝应在做大用户数的基础上，强化其信用功能，从而收取交易。 另外，作为国内第三方支付平台的