《支付宝案例分析》课件.ppt

电子商务案例分析报告2021年5月27日支付宝商业模式案例分析薛妙云20210800090曹淑贤20210800225

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支付宝商业模式案例分析一、支付宝简介电子商务案例分析报告2021年5月27日

一、支付宝简介马云，1964年10月15日出生于浙江省杭州市，中国著名企业家，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人。2021年5月10日，马云卸任阿里巴巴集团CEO，但兼任阿里巴巴集团董事局主席、中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、菜鸟网络董事长等职务，是中国IT企业的代表性人物。

支付宝商业模式案例分析二、开展历程电子商务案例分析报告2021年5月27日

二、开展历程植根淘宝〔2003-2004〕

二、开展历程支付宝未来的开展方向〔ABCPW〕A指Application——应用场景，主要是考虑商家会出现在哪里，如何给商家提供服务；B指Bank————银行，这是支付宝的资金渠道；C指Consumer——消费者，这也是支付宝的服务兑现。P代表PC————支付宝桌面产品；W代表Wireless——支付宝的无线产品。

支付宝商业模式案例分析三、商业模式电子商务案例分析报告2021年5月27日

三、商业模式资金流程支付宝需要将用户资金存放在合作商业银行当作交易保证金，工商银行对资金进行“托管〞效劳，检查支付宝存放在各家商业银行的客户交易保证金余额总和是否与用户存放在支付宝的资金余额与待处理款、未达款余额之和平衡，并按月出具报告。这也间接解释了支付宝用户沉淀资金的去向，即以交易保证金的形式存放在合作的商业银行。支付宝实际上只是一种虚拟的电子货币交易平台，并通过对应银行实现账户资金的转移，也就是说支付宝资金的转移通过用户支付宝账户和银行账户进行，商业银行为支付宝提供根底效劳，而支付宝更像是一款搭载在商业银行上的支付应用。

三、商业模式支付宝的服务产品*付款1、快捷支付与支付宝卡通支付宝与银行携手推出的方便，安全且有保障的支付方式。用户只需要拥有支付宝账户及一张银行卡即可开通快捷支付或支付宝卡通，无需繁琐的网银页面、U盾等操作，只需要输入一个支付宝密码便可完成支付。对于钓鱼网站和账户盗用，快捷支付及卡通有支付密码、手机动态效验码、支付宝安全体系共同守护用户购物安全。支付宝卡通可享受支付宝提供的“先验货，再付款”的担保服务。2、余额付款用支付宝余额可完成多种项目的迅速付款，无设置付款金额上限。用户可使用网上银行、支付宝卡通、网店充值、消费卡四种方式为支付宝充值。已开通网上银行的用户，在充值界面选择所使用的银行，确定充值金额，选择去网上银行充值，根据提示递交相关信息即可完成充值；支付宝卡通用户在支付宝卡通充值页面选择相应银行，填写充值金额及支付密码即可完成充值；未开通网银和卡通的用户，可选择身边支付宝合作营业网店，如便利店，可购买到充值码或办理网汇，日常生活中超市百联OK卡和手机话费充值卡也同样能给支付宝账户充值。

三、商业模式*付款信用卡分期付款支付宝为用户在淘宝或其他支付宝合作商家购物时，使用信用卡付款提供分期付款渠道，目前采用的是信用卡快捷支付方式。实物类商品且交易金额在600元及600元以上，用户可以选择将购买的商品和运费的总价平均分成3期、6期、12期等若干期数（月份），并通过使用信用卡快捷支付一次性完成扣款。付款完成后，您再根据信用卡账单和您选择的期数按时偿还每期（月）款项。支付宝发行的自有预付卡，卡内资金可以在所有支付宝支持的商家购买商品时使用，目前暂支持天猫商城及淘宝。支付宝卡卡面值为：100、200，该卡需要在有效期内使用，有效期为36个月，逾期可进行付费延期，延期后可继续使用。支付宝卡不记名，不挂失，发生退货时，使用支付宝卡支付部分的资金退回卡账户，不予提现。购买支付宝卡的网店有支付宝合作营业商家便利店、超市等。支付宝卡指的是当您在网上购买商品后，填写代付信息后通知代付人帮用户完成网上付款。找人代付支付宝与VISA、MasterCard、JCB等国际银行卡组织合作推出的信用卡网上支付产品，覆盖全球多个国家和地区。用户只需在严格加密的环境下输入校验信息进行银行卡及身份验证，即可安全便捷地完成网上支付。国际信用卡支付支付宝的服务产品

三、商业模式*转账支付宝转账产品包括转账到银行