管理思想史复习要点(综合).pdf

《管理思想史》复习要点 《管理思想史》复习要点 第一章绪论 第一章绪论 一、广义的管理是指一种活动，它发挥某些职能，以便有效的获取，分配和利用人的努力和物质资源，实现某个 目标； 一、广义的管理是指一种活动，它发挥某些职能，以便有效的获取，分配和利用人的努力和物质资源，实现某个 目标； 狭义的管理是指：通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织 目标的过程； 狭义的管理是指：通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织 目标的过程； 二、管理学研究的对象： 二、管理学研究的对象： 1、影响管理科学产生，形成和发展的历史条件；2、管理科学产生、形成和发展的主要过程；3、管理科学发展变化 1、影响管理科学产生，形成和发展的历史条件；2、管理科学产生、形成和发展的主要过程；3、管理科学发展变化 的只要规律；4、通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响； 的只要规律；4、通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响； 三、最早研究分工的是英国斯图亚特； 三、最早研究分工的是英国斯图亚特； 第二章：古典管理理论的形成与发展 第二章：古典管理理论的形成与发展 一、古典管理理论形成的宏观背景 一、古典管理理论形成的宏观背景 1、市场和企业生产规模的迅速扩大；2、对企业制度化管理的重视程度投入增强；3、管理者和管理组织的出现； 1、市场和企业生产规模的迅速扩大；2、对企业制度化管理的重视程度投入增强；3、管理者和管理组织的出现； 二、古典管理理论形成的现实原因 二、古典管理理论形成的现实原因 1、劳资关系及激励问题；2、管理人才的缺乏；3、工人掌握技能及工人的劳动效率问题；4、政府机关如何提高管理 1、劳资关系及激励问题；2、管理人才的缺乏；3、工人掌握技能及工人的劳动效率问题；4、政府机关如何提高管理 效率； 效率； 三、科学管理：泰勒被称为 “科学管理之父”，他认为工人 “磨洋工”的原因是： 三、科学管理：泰勒被称为 “科学管理之父”，他认为工人 “磨洋工”的原因是： 1、管理问题；企业管理当局不懂得用科学的方法来进行管理，不懂得工作程序，劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率 1、管理问题；企业管理当局不懂得用科学的方法来进行管理，不懂得工作程序，劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率 的影响； 的影响； 2、工人的认识问题：工人认为加快工作会使另外一些人找不到工作； 2、工人的认识问题：工人认为加快工作会使另外一些人找不到工作； 3、工人的传统习惯问题：工人们使用但凭经验的代代相传的工作方法，缺少训练，没有正确的操作方法和适用的工 3、工人的传统习惯问题：工人们使用但凭经验的代代相传的工作方法，缺少训练，没有正确的操作方法和适用的工 具； 具； 4、科学管理的前提假设： 4、科学管理的前提假设： 1）科学管理能够有效地提高资源利用率； 1）科学管理能够有效地提高资源利用率； 2）工人是 “经济人”，关心的是如何提高物质收益； 2）工人是 “经济人”，关心的是如何提高物质收益； 3）单个人可以去得最大效率，集体行动反而导致效率下降；科学管理就是探索使单个人提高效率的有效方法； 3）单个人可以去得最大效率，集体行动反而导致效率下降；科学管理就是探索使单个人提高效率的有效方法； 5、科学管理的目的：获得最高的效率；泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率； 5、科学管理的目的：获得最高的效率；泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率； 6、科学管理的内容： 6、科学管理的内容： 1）作业管理 1）作业管理 2）工人的选择和培训； 2）工人的选择和培训； 3）激励性的报酬制度； 3）激励性的报酬制度； 4）计划职能和执行职能分开； 4）计划职能和执行职能分开； 5）职能工长制； 5）职能工长制； 6）例外原则； 6）例外原则； 7）管理哲学； 7）管理哲学； 四、法约尔一般管理： 四、法约尔一般管理： 1、法约尔是管理过程学派创始人，被成为 “管理过程之父”。起代表作是 《工业管理和一般管理》； 1、法约尔是管理过程学派创始人，被成为 “管理过程之父”。起代表作是 《工业管理和一般管理》； 2、法约尔认为管理的五项职能是：计划、组织、指挥、协调和控制，其定义的管理就是实行这五项职能； 2、法约尔认为管理的五项职能是：计划、组织、指挥、协调和控制，其定义的管理就是实行这五项职能； 3、法约尔管理 14 项原则： 3、法约尔管理 14 项原则： 1）专业分工；2）权责对等；3）遵守纪律;4)统一指挥；5）统一领导；6）个人利益服从集体利益；7）合理报酬；