房务常用英语术语.docx
1.前台、客房常用英语词汇及酒店之常用术语
服务台常用词汇
Management 经营、管理 Reservation 预订
Administration 管理、经营 Procedure
手续程序
Reservationdesk 预订处Receptiondesk 接待处Informationdesk 问询处Cashier’sdesk 收银处Registrationdesk 宿登记处Accountingdesk 帐务处
Lobby 前厅
Overbooking 超额订房
Check-outtime 退房时间
Businesscard 名片
Voucher 凭证
Identificationcard(id)身份证Pricelist 价目表Rateofexchange 兑换率Check,cheque 支票Traveller’scheque 旅行支票Conversionrate 换算率
Bankdraft 汇票
Interest 利息
Form 表格
MarketpriceNote
CoinTip
LuggagelabelLuggageoffice
?Percent
?PerthousandReasonableSpare
CashPostponeKeepCancelSignChargeAcceptPay
Fill
Changemoney
市价纸币硬币小费
行李标签行李房
百分之??
千分之??
(形)合理的
(形)多余的
(动)兑换(名)现金
(动)延期
(动)保留、保存
(动)取消
(动)签字
(动)收费
(动)接受
(动)付款
(动)填写换钱
Bill 帐单
Procedurefee 手续费
电讯服务
Fillin(out)theform填表
OperatorLongdistanceHousephone
电话员长途电话内部电话
Switchboard 交换台
Telephonedirectory(phonebook)
电话簿
CityphoneSpeciallineReceiver
城市电话
专线听筒
CentralexchangeTelephonenumber
电话总局
电话号码
Givesomebodyacall(aring)Call(ring)somebodyupPhone(ring)upsomebody
打电话给某人
Dialanumber 拨号码
Holdtheline(holdon) 别挂电话 Stamp 邮票
Replacethephone(hangup)挂上电话 Commemorativestamp 纪念邮票
Can’thearsomebody 听不见 AsetofCan’tgetthrough 打不通 PrintedmatterCan’tputsomebodythrough接不通 PostalorderLine,please 请接外线 Remittance
Thelineisbusy(engaged) 占线 RegisteredletterTheconnectionisbad 听不清 WritingpaperInlandtelegram 国内电报 EnvelopeExpresstelegram 加快电报 PostagedueOrdinarytelegram 普通电报 Registeredfee
Specialdispatch 专电 Overweightcharge
Sendatelegram(cable) 发电报 ParcelThechargeis3fenperword每字三分钱 Paste
Ordinarymail 平信 StickonthestampExpressdelivery 快件
Airmail 航空信
Postcard 明信片
客房设备、用品
Escalator 自动楼梯 Bedclothes
一套印刷品
邮政汇票汇款
挂号信信纸信封欠资
挂号邮资超重加费包裹
浆糊贴邮票
床上用品
Elevator,lift
电梯
Quilt
被子
Groundfloor
(英)底层,
Cottonquilt
棉被
一楼
Feather-quilt
鸭绒被
Firstfloor
(英)二楼,
Blanket
毯子
(美)一楼
Sheet
床单
Secondfloor
(英)三楼,
Mattress
床垫
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