《屈臣氏 惊人的细节管理.doc
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《屈臣氏 惊人的细节管理 2.doc
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供应链管理屈臣氏.ppt
小组成员：陈伟昌、梁伟杰、周彤彤、陈丽平、孙小敏 屈臣氏 供应链案例分析 案例简介 文本 文本 文本 文本 屈臣氏集团有限公司创建于1828年，凭借灵活的经营理念，迅速崛起，成为家喻户晓的零售品牌。涉及的商品涵盖保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品等诸多领域。近年来，为满足快速扩张的要求，屈臣氏凭借成功的供应链系统改革，破解了一系列难题，在激烈的市场竞争中，找到了立于不败之地的秘诀。 案例简介 文本 文本 文本 文本 屈臣氏于1989 年进入内地市场，但直到近几年才开始快速扩 张。当门店数量少时，信息系统的作用似乎并不明显；但当门 店猛增到数百上千家时，屈臣氏管理供应链的软
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《屈臣氏管理模式》.doc
屈臣氏管理模式
2010-10-7 22:49
提问者： blackloveing | 浏览次数：2094次
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1、
英文名称：watsons
成立于1989年
雇员人数：98,000名（2007年）
广告语：Your Personal Store
官方网站： target=_blank
简介
屈臣氏集团——全球第三大保健及美容产品零售集团，在亚洲和欧洲拥有3300多间零售店。去过的人真切地享受到它舒适的购物体验，没去过的对它“个人护理专家”的大名也是如雷贯耳
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《屈臣氏管理：该如何学习》.doc
屈臣氏管理：
序言：时下，风云激荡，全球经济危险与机遇并存，如何在严峻的经济形势中重塑信心并寻求契机？同时，面对同行业竞争，选择进攻还是防守，这将考验任何一个经营者。笔者认为，做零售经营，在任何时候，最主要的都是修炼好基本管理功底，以消费者提供有序的服务才是最重要的。应中国化妆品创新论坛组委会邀请，笔者出席在上海新国际博览中心举行的由上海百文会展有限公司和《化妆品报》联合主办的“2009中国化妆品创新论坛”，笔者以“如何学习屈臣氏之店铺管理精髓”与到会嘉宾进行了交流。
各位来宾：下午好！
今天我与大家探讨的课题是“如何学习屈臣氏之店铺管理精髓”。
经常与化妆品零售行业内的一些朋友沟通时，聊到一
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屈臣氏管理案例分析.pptx
屈臣氏管理案例分析;屈臣氏品牌及业务概述
屈臣氏管理模式分析
屈臣氏营销策略探讨
屈臣氏运营效率提升途径剖析
屈臣氏风险管理与挑战应对策略
总结与展望;01;品牌理念;屈臣氏在全球范围内经营众多零售店铺，提供个人护理、美容、保健、零食等多领域的商品。;;市场份额;02;屈臣氏采用扁平化管理结构，减少管理层
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屈臣氏管理方法.doc.doc
屈臣氏成功之道:惊人的细节管理(一)
作为曾经在屈臣氏个人护理用品商店主管营运工作，多年来一直在研究屈臣氏的成功之道，最近，非常多的朋友来函咨询、交流屈臣氏成功真正的因素。说实在话，笔者作为一个对零售连锁行业近乎痴迷之人，自从加盟屈臣氏管理团队第一天起，就在苦苦探索着这个问题， 直至今日，对其仍然具有非常深厚的感情。
笔者无法忆起“细节决定成功”这句管理界名言出自何处，又是那位学者提出，但是我认为用来说明屈臣氏个人护理用品商店今日的成就，也许就再恰当不过。因为无论是品牌定位也好，收购拓展也好，自由品牌研发也好，促销推广也好，屈臣氏在这些领域的管理方面，处处体现出惊人的细节管理。
笔
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屈臣氏对员工的管理 (共2篇).doc
屈臣氏对员工的管理 (共2篇)
屈臣氏对员工的管理序 言
2015年初，屈臣氏第100家个人护理商店广州正佳广场分店开业，并首次表示要加快拓展速度，公布未来五年的“千店计划”，即到2015年为止，屈臣氏在内地的门店数量将要达到1000家。
这家发源于1828年的大药房，1841年鸦片战争时期被华人收购并迁到香港，1989年在香港开出第一家个人护理用品商店，在1994年首次回到大陆，并于广州江南西开了第一家分店。屈臣氏用了15年时间才建了100家分店，竟然要用5年时间再建900家，平均2天就有一家新店开业，在研究其发展过程，我们发现屈臣氏的拓展素来以稳健著称，它究竟是拿什么来保障其如
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屈臣氏店铺管理分析.doc
屈臣氏店铺管理分析
在探讨之前，我们先弄明白两个问题：
第一问题：屈臣氏成功在哪里?
2009年2月17日，美国的知名杂志《福布斯》最新公布的全球权力富豪榜中，香港富豪李嘉诚名列第11位。李嘉诚上榜的主要理由有两个：
第一是他旗下的和记黄埔控制着世界最大的货柜码头营运;
第二是经营着世界最大的保健和美容产品零售连锁店——屈臣氏;
这足以体现屈臣氏在国际上的地位以及影响力。
那屈臣氏在中国有那些杰出的表现呢，自1989年，中国大陆第一家屈臣氏个人用品商店在北京开业以来，目前已经有接近500家分店。从经营角度来讲，我认为而屈臣氏真正成功的地方在于两个数据：
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屈臣氏之店铺管理精髓[中].doc
屈臣氏之店铺管理精髓（中）
一、培训
为保证整个连锁机构的顺畅运作，所有政策适时落实到位，新老员工能及时了解公司战略部署，屈臣氏的管理层非常重视培训这项目任务。
1、新员工入职培训，所有新员工经过应聘入职屈臣氏，都必须来到屈臣氏在广州海珠广场的华夏大酒店的总部进行为期两天的企业文化培训，负责培训的老师将对所有新员工输灌企业的理念思想，然后这些员工将安排到各个门店进行一周的基本操作训练，在这一周里，每个门店都有一个固有的培训员进行全程培训，培训内容包括：屈臣氏特有的商品陈列知识、商品验收、退货流程、收银知识、商品促销知识、商品知识等等。经考核合格后才允许正式上岗服务。这些培训是所有新入职营运
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屈臣氏门店管理.pptx
演讲人：;目录;01;社区店模式探索;低线市场加速布局;扩张速度;02;“15分钟生活圈”构建;屈臣氏通过优化配送流程，提高配送速度，确保消费者在下单后能够尽快收到商品。;线上购物平台;03;门店场景改造;美容顾问（BA）服务提升;社群运营与用户互动;04;保健美容产品丰富化;屈臣氏紧跟潮流趋势，及时引进具有创意和设计感的产品，满足年轻消费者的个性化需求。;;05;全球化妆品市场规模;即时零售市场趋势;消费者行为变化洞察;06;持续拓店与市场渗透;屈臣氏将继续引进国内外优质品牌，丰富产品线，满足消费者多样化的需求。;屈臣氏将加强线上购物平台的建设，提供更加便捷、高效的购物体验。;THANKS
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屈臣氏品类管理.pptx
屈臣氏品类管理演讲人：日期：
06屈臣氏品类管理成功案例目录01品类管理概述02屈臣氏品类管理策略03品类管理的关键流程04屈臣氏品类管理的工具与技术05品类管理的挑战与解决方案
01品类管理概述
指零售商为了一定的目标，将商品按照品类进行分类，并进行整体销售、管理、评估和优化的一种商品管理方式。以满足消费者需求为导向，通过对品类进行深入研究和分析，制定符合市场需求的商品策略和销售策略，以提高商品销售量和利润水平。品类管理的概念品类管理的核心品类管理的定义
提升销售额优化商品结构通过品类管理，零售商可以更好地满足消费者需求，提高商品销售量和销售额。品类管理可以根据市场需求和消费者偏好，对商品进
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《屈臣氏》.ppt
* 屈臣氏 调查报告 目录 简介 屈臣氏经营策略 关于选址 屈臣氏企业文化 关于自有品牌 宣传与促销 屈臣氏简介 屈臣氏是中国目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店，前身为英国人A.Swatson在广州开得广东大药房，1981年成为李嘉诚旗下和记黄埔有限公司全资拥有的子公司。在中国100多个城市拥有超过700家分店及11000多么员工，拥有超过一千万的会员。 屈臣氏企业文化 在顾客追寻健康、美丽、快乐的路途上，为他们带来焕然一新的体验，让每一位顾客时刻都能欢欣自在、仪表出众、
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《屈臣氏.ppt
Your personal store 屈臣氏 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 品牌由来 1828年，英国人 A.Swatson 在广州开了家西药房， 取名“广东
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屈臣氏企业战略管理案例.doc
屈臣氏企业战略管理案例
1、屈臣氏概况
简介：屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团之保健及美容品牌。屈臣氏个人护理店(屈臣氏)是亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店经济环境：
3、社会文化环境：屈臣氏对不同文化、种族、年龄、价值观、信仰和观念的接纳能力和重视程度决定了他们能否成功。尊重并重视开放的文化，并以拥有开放文化才能建设健康、富有活力和竞争力的企业。教育水平，宗教信仰，价值观念，消费习俗等都是他们所关注的，因为在他们看来文化因素时刻在影响人们的消费心理和行为。而且是多层次，全方位，渗透性的
4、科学技术环境:屈臣氏在研究开发、新产品工业化生产、加工和包装领域建立了一流的团队。包装
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屈臣氏客户关系管理.doc
客户关系管理结课论文
享受“个人护理” 就在屈臣氏
——屈臣氏独特的客户关系管理理念
内蒙古科技大学
经济与管理学院
11级市场营销
姓名：李志轩
学号：1165123118
摘要
加强客户关系管理正在被越来越多的企业所重视。屈臣氏大陆市场获得的巨大成功，就在于其对CRM的成功运用。屈臣氏集团通过准确、合理定位的目标市场群体，创造良好