精品：湖北大学生网购情况调查报告.doc

届继续教育本/专科学生毕业论文 存档编号 武 汉 大 学 毕 业 实 践 论文题目： 专 业： 学 院： 年 级： 学习形式： 学 号： 论文作者： 指导教师： 职 称： 武汉大学继续教育学院 制 完成时间： 年 月 日 大学生团购情况调查报告 一．调查方案设计 （一）调查方案 调查目的：随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群 体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况，为大学生网上购物的开发提供一定的参考。 调查地点：湖北的部分高校（武汉大学、武汉理工大学、武汉科技大学、湖北工业学院、湖北经济学院、其他） 调查对象：部分高校的在校本科生 调查方法：发放问卷调查 调查时间：2011年7月1号——2011年7月2号 问卷设计 大学生网上购物情况问卷调查 尊敬的女士/先生： 随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网上购物的一个群体。那么我们究竟有多少大学生有过网购经历呢？我们的大学生网上购物真的享受了它的快捷与方便吗？我们没有网购行为的原因又是什么呢？带着这一系列的疑问，对在校大学生作如下问卷调查 【说明：为了调查结果的真实性请您认真的填写下面内容，感谢您的理解与支持】 您的性别是（ ） A．女 B.男 2. 您的年龄是（ ） A.20岁以下 B.20—25岁 C.25岁以上 您是否听说或者接触过网上购物（ ） 【备注：如果选A、B只需填第4、5题，选C、D就需填完除4、5题以外的所有的题目】 A.从来没听说过 B.听说过但没接触过 C.偶尔在网上购买商品 D.经常在网上购买商品 4.（可多选）您没有网购经历的原因是什么（ ） A.网购流程太复杂 B.网购不安全 C.网购的物品与实物相距甚远（商家的信誉不够） D.习惯了去传统商店买东西 E.网购时要开通网银之类的麻烦 F.售后服务不方便 G.其他 5.如果您没有网购经历，那么您接下来会考虑尝试网购吗？（ ） A.会 B.可能会 C.不会 6.您经常登陆哪个购物网站？（ ） A.淘宝 B.凡客诚品 C.当当 D.其他 7.（可多选）您选择网购的理由是？（ ） A.节省时间、节约费用 B.操作方便 C.容易找到自己所需要的东西 D.出于好奇、有趣 E.追求时尚 F.其他 8.（可多选）在网上购物您经常选择的产品是？（ ） A.图书 B.服装 C.化妆品 D.礼品 E.数码产品 F.话费充值 G.游戏卡充值 H.其他 9.您平均一次购物金额大约在？（ ） A.0—50元以下 B.50—100元 C.100—200元 D.200—500元 10.在网上购物过程中，有没有受骗的经历？（ ） A.有 B.没有 11.（可多选）您网上购物遇到的主要问题是什么？（ ） A.商品描述不清楚 B.商品种类和网站数目太多 C.网站页面设计复杂，不易操作 D.网站速度太慢 E.结算不方便 12.您网上购物的频率是？（ ） A.平均每周一次 B.平均每月一次 C.平均每季度一次 D.平均每年一次 13.您对网购后商品的配送速度是否满意？（ ） A.满意 B.基本满意 C.不满意 14.如果不满意网购货物，你会（ ） A.坚决退货或换货 B.自认倒霉，算了 C.无所谓，只是享受购物过程 15.（可多选）网购过程中您最担心的问题是（ ） A.尺寸、质量问题 B.价格与实物的真正价格不符 C.是否如期到货 D.银行卡是否会泄密 （三）问卷发放 在湖北的部分高校随机发放问卷调查共106份，回收了103份，其中有86份有效的问卷调查，有效问卷的情况如下表所示： 学