电大人力资源考试小抄..doc

电大人力资源 一.名词解释 1、人力资源：是指劳动生产过程中， 可以直接拉入的体力、智力、心力总 和及其形成的基础素质，包括知识、 技能、 经验、 品性与态度等身心素质。 2、人力资源管理：是从经济学的角 度来指导和进行的人事管理活动， 即 在经济学与人本思想指导下， 通过招 聘、甄选、培训、报酬等管理开形式 对组织内外相关人力资源进行有效 运用， 满足组织当前及未来发展的需 要， 保证组织目标实现与成员发展的 最大化。 3、人力资本：是指通过资本投资形 成的，凝结于劳动者身上的知识、技 能、品性和健康等。 4、行为科学：是运用研究自然科学 那样的实验和观察的方法， 来研究在 一定物质和社会环境中的人的行为 的科学。 5、人性：是指人的本性，它是哲学、 人类学、社会学、心理学及文学等许 多学科研究的对象。 6、经济人：是指理性的经济人，又 称“实利人”或“惟利人”。 它是假 设人的动机就是为了满足自己的私 利， 工作是为了得到经济报酬的一种 人性理论。 7、社会人：又称“社交人”。它是 假设人们在工作中得到物质利益固 然可以受到鼓舞， 但不能忽视人是高 级的社会动物， 与周围其他人的人际 关系对人的工作积极性也有很大的 影响的一种人性理论。 8、自我实现人：它假设人性是善的， 只要能充分发挥人性的优点， 就可以 把工作搞好的一种人性理论。 9、复杂人：即权变人，是一种假设 随着人的发展与生活条件的变化， 人 们会因人、因事、因时、因地而不断 变化出多种多样的需要； 各种需要相 互结合，形成了动机和行为的多样 性， 掺杂着善与恶的混合的一种人性 理论。 10、人本管理：是指在人类社会任何 有组织的活动中， 从人性发来分析问 题，以人性来中心，按人性珠基本状 况来进行管理的一种较为普遍的管 理方式。 11、激励：是指利用某种外部诱因调 动人的积极性和创造性， 使人有一股 内在的动力，提高工作绩效，朝向所 期望的目标前进的心理过程。 12、组织外部环境：是指组织所处的 社会环境， 它是组织本身难以控制的 因素， 通常以间接的形式影响组织系 统。 13、组织内部环境：是指组织的具体 工作环境，它制约着组织成员的士 气、创造力、乃至组织效率和目标的 达成。 14、人力资源成本：是一个组织为了 实现自己怕组织目标， 创造最佳经济 和社会效益，而获得、开发、使用、 保障必要的人力资源及人力离职所 支出的各项的费用的总和。 15、获得成本：是组织在招募和录取 员工的过程中发生的成本， 主要包括 在招募和录取员工的过程中招聘、 选 择、录用和安置所发生的费用。 16、开发成本：为提高员工的技能而 发生的费用。 17、使用成本：是组织在使用员工的 过程中发生的成本。 18、保障成本：是保障人力资源在暂 时或长期丧失使用价值时的生存权 而必须支付的费用， 包括劳动事故保 障、健康保障、退休养老保障、失业 保障等。 19、离职成本：是组织辞退员工或员 工自动辞职时， 所应补偿给员工的费 用， 包括至离职时止应付给员工的工 资、一次性离职金、必要的离职人员 安置费等。 20、人力资源战略规划：是指预测未 来的组织任务和环境对组织的要求 以及为完成这些任务和满足这些要 求而提供人员的过程。 21、职位：岗位是指某一工作制时间 内某一个人所理解的一项或数项联 系的职责集合。 22、职务：是指主要职责在重要性与 数量上相当的一组职位的集合或统 称。 23、职条：是指职责繁简难易，轻重 大小及所需资格条件并不相同， 但工 作性质充分相似的所有职位集合。 24、职务说明书：主要是对某一职务 或某一职位工作职责权限及其任职 资格等其它内容的全面的说明。 25、 工作评价： 依据工作分析的结果， 按一定标准，对职务的性质，强度责 任， 复杂性及所需资格条件等因素的 程度差异，综合评估。 26、因素评分法：首先从所有待评价 的工作中确定几个主要因素， 每个因 素按标准评出一个相应的分数， 然后 根据待评工作总分确定相应等级。 27、 定额： 是指在一定的生产、 技术、 组织条件下，采用科学的方法，和具 体的计量形式，对生产（或工作）过 程中有劳动者的劳动消耗量所规定 的限额。 28、招聘：指为企事业组织中空缺的 职位寻找合适人选。 29、甄选：指采取科学的人员测评方 1 法， 选择具有资格的人来填补职务空 缺的过程。 30、面试：是经过精心设计，在特定 场景下， 以面对面的交谈与观察为主 要手段， 由表及里测评应试者有关素 质的一种方式。 31、培训：是向新员工或现有员工传 授其完成本职工作所必需的相关知 识、技能、价值观念、行为规范的过 程， 是由企业安排的对本企业员工所 进行的有计划、有步骤的培养和训 练。 32、学习：是由于经验而发生的相对 持久的行为改变。 3