卓越表达能力训练—保险公司兼职讲师培训课程.ppt

课程介绍 属于PTT课程 PTT即PRESENTATION的英文缩写，中文意思是专业展示或有效表达 表演、表达，有效表达,作卓越展示 PTT课程以学员为主 调整心态 挪开心中的那杯水 投入多少，收获多少，参与多深，领会多深 未曾经历，不成经验 卓越表达的五大技巧 准备，准备，再准备 调整心理预期 开心金库 预演未来 主动获得演讲经验 资料收集的重要性 人们大脑中所储存的资料只占所需资料的20%，另外的80%要借助外力来搜集 快速收集资料 收集者：先告诉大家你需要什么帮助？然后认真听取别人的意见并写下来，当别人为你提供帮助时，你只能倾听，不能反驳，只要记下来就是了。切记，你不要开口，但在整个过程结束后，你要对大家表示感谢。 帮助者：收集者发问时依次进行，问完一个再问下一个 千万不要讨论 每人4分钟 关于压力 人人都会有压力 压力产生的原因：求好心理 自己给的 别人给的 怕 怕错 做错、说错、出错 怕丢面子 不会回答、难以处理、没有面子 怕不被接受 外表、内涵、技巧、内容、表达 怕场面无法控制 时间控制、突发状况、学员问题 怕是压力的来源 头脑空白是压力的结果 思想—感觉—行为 思想和行为不一致就会产生压力 相信天下没有100%正确的讲师 有些事情是可以改变的，有些事情是不可以改变的，改变你能改变的，接爱你不能改变的 不要太在意别人对你的看法，因为有各式各样的人，就会有各种看法。而你不可能一一去满足。 做你所学的，只要你认为是正确的，从容的发挥最佳水平 开心金库 将一些愉快、开心的事记录下来，每当遭遇压力时，将它拿出来调整心理状态，犹如开了一个户头，以备需要时运用，这个技巧叫“开心金库” 三分钟训练流程 讲师先抽取第一位学员，三分钟准备，第一位学员开始试讲前抽取第二位学员，第一位学员开始,第二位学员抽题，依次进行…… 2’30”时间提示,3’再次提示,3’10敲桌子，3，20不停敲 要求： 做开心金库 我今天演讲的题目是……（开始计时） 2’30”时间提示,3’再次提示,3’10叫停 自已跟自已比 学会反馈 自我反馈 他人反馈 太阳底下没有亲鲜事，重新排列组合就是创新 做你所学，进而教你所做 兼职讲师培训班 卓越表达能力训练 课程大纲 表达能力训练 卓越表达的技巧 1 2 ü 课程大纲 表达能力训练 卓越表达的技巧 1 2 ü 兼职讲师培训班 PTT课程内容很多：压力管理，发问技巧，建立同理心，理性了解与感性认知，资料收集等课程大纲，课程回顾，问题学员处理 骑自行车的事例，一定要自己做； 举例：张世萍《温柔的征服》王勤与医生相处要站到对方的立场上，陶蓉蓉的网上销售 参考故事4：教授的紧张 一位著名的演说家、教授，在一次常规性演讲开始前十分钟匆匆忙忙中进了厕所， “教授先生，您　是不是太紧张了？”有人问。 “我怎么会紧张呢？我已经有二十多年的演说经验了。”教授故作轻松地回答。 “那您刚才好象进错了洗手间！” * *