业务流程优化子课题管理咨询报告资料.ppt

* 北京多星企业管理咨询公司 * 经销处发货流程图 销售员 财务部出纳 成品仓库保管员 搬运工 车队长 司机 用户 1 签定销售合同 2 开票通知单 3 开票（提货单） 4 派车 5 核查、发货 6 搬运 7 清点数量、确认 8 运输 9 交货 环节 岗位 符合 不符合 * 北京多星企业管理咨询公司 * 销售业务流程图 销售员/经销处处长/营销部部长 经销处处长 推销小组 经营计划委员会 1 发现潜在客户 2 判断客户类型 3 启动市场部发货业务流程 4 组织推销小组 5 与客户谈初步合同 6 合同评审 7 反馈客户 8 启动市场部发货业务流程 环节 岗位 一般客户 大客户/有特殊要求的客户 无法接受 可以接受 * 北京多星企业管理咨询公司 * 经销处成品入库流程图 技术处试验工 车间 入库员 电瓶 车司机 成品仓库 保管员 搬运工 1 发放合格证 2 开入库单 3 运输 4 清点数量、核查合格证及入库单 5 入库码放 6 登记上帐/卡 环节 岗位 * 北京多星企业管理咨询公司 * 车间辅助材料采购流程图 工段长 车间材料员 车间 主任 供应处物资管理员 1 工段月度机配件计划 2 工段月度材料计划 3 汇总编制车间月度材料计划 4 批准 5 报送供应处物资管理员 6 汇总、平衡、编制公司采购计划 环节 岗位 C * 北京多星企业管理咨询公司 * 车间辅助材料采购流程图 供应处处长 财务处处长 供应处物资采购员 供应处仓库保管员 7 审查 8 批准 9 实施采购 10 清点数量/通知工段长 环节 岗位 C C * 北京多星企业管理咨询公司 * 车间辅助材料采购流程图 车间工段长 供应处物资采购员 供应处仓库保管员 11 检验 12 检验 13 办理退货 14 开入库单 15 登记上帐 环节 岗位 C 不合格 合格 * 北京多星企业管理咨询公司 * 浆料采购流程图 供应处物资 采购员 技术处 浆料化验工 供应处 仓库保管员 1 实施采购（接生产计划流程31） 2 检验 3 办理退货 4 开入库单 5 登记上帐 环节 岗位 不合格 合格 * 北京多星企业管理咨询公司 * 车间辅助材料领用流程图 车间保全工 车间工段长/轮班长 物资供应处仓库保管员 1 提出材料领用申请 2 签字批准 3 填写领料卡，发放 环节 岗位 * 北京多星企业管理咨询公司 * 设备维修管理制度编制流程图 车间工段长 设备处设备管理员 设备处处长 生产部部长 1 依据国家颁布的设备维护标准和设备说明书 2 审查 3 汇总审查，批准 4 执行 环节 岗位 * 北京多星企业管理咨询公司 * 设备维修大周期计划制订流程图 车间工段长 车间主任 设备处处长 生产部 部长 1 依据设备管理制度编制设备维修大周期计划 2 审查 3 汇总审查 4 批准 5 执行 环节 岗位 * 北京多星企业管理咨询公司 * 设备维修月度计划制订流程图 车间工段长 车间 计划员 设备处 处长 1 编制月度设备维修/保养计划 2 审查、调整、平衡 3 汇总批准 4 执行 环节 岗位 * 北京多星企业管理咨询公司 * 设备维修月度计划变更流程图 车间 计划员 车间 工段长 设备处处长 1 接受临时任务与计划发生矛盾 2 生产计划与维修计划发生矛盾/调整维修计划 3 申请变更维修计划 4 审查/批准 5 执行 环节 岗位 * 北京多星企业管理咨询公司 * 车间工资余额考核流程图 薪酬管理员 企业管理专员 物资管理员 技术处处长 生产统计员 1 计算应发工资 2 质量考核 3 用电消耗考核 4 机物料消耗考核 5 单项奖惩考核 6 浆料消耗考核 7 制成率考核 环节 岗位 C * 北京多星企业管理咨询公司 * 车间工资余额考核流程图 企业管理专员 薪酬管理员 企管处处长 财务部 8 各现场管理等其它考核 9 传递应发工资和实发工资给企业管理专员 10 根据奖惩政策计算实得工资和工资余额 11 批准 13 减去已发工资 14 财务记帐、拨款到银行 环节 岗位 C * 北京多星企业管理咨询公司 * 车间工资核算流程 车间 轮班长/工段长 车间职能检查人员 车间 劳资员 1 月计件产量记录/工时完成情况记录 2 自检、评分、考核记录 3 落实车间及外部检查考核 4 制作个人工资计算表 5 制作工资汇总表 环节 岗位 C * 北京多星企业管理咨询公司 * 车间工资核算流程 车间 主任 薪酬管理员 财务处 工资出纳 6 审批，签字 7 核对 8 财务记帐、审核、汇总 9 工资表交银行 环节 岗位 C * 北京多星企业管理咨询公司 * 质量问题严重程度判断流程 轮班长 技术处试验工 技术处工艺 管理员 1 做试验抽样试验 2 发现质量问题 3 质量把关发现问题/报告技术处试验工 4 初步判断