心理咨询技能2.ppt

99-11-30 XY(c)-STRESS-LTL 心理咨询技能 一、建立咨询关系 求助者信任咨询师，才能畅所欲言，才能采纳咨询师的意见。 1、咨询师接纳求助者，才能更尽心尽力地为求助者服务。 2、良好咨询关系有助人效果。也提供了建立良好关系的榜样。 3、良好咨询关系是咨询的第一步，也是咨询顺利进行的保证。 咨询关系的影响因素： 1、咨询关系的建立是咨询师和求助者相互作用的结果。 2、既与咨询师有关：比如人格、咨询理念、态度、方法和技术等； 3、也与求助者有关：咨询动机、合作态度、期望程度、行为方式等。 建立咨询关系的技能 1，尊重 2，热情 3，真诚 4，共情 5，积极关注 尊重（无条件积极关注） —— 尊重意味着完整地接纳一个人。 —— 尊重意味着一视同仁。 —— 尊重意味着以礼待人。 —— 尊重意味着信任对方。 —— 尊重意味着保护隐私。 —— 尊重意味着真诚。 注意：当咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是对求助者的尊重 每个人都希望得到尊重！己所不欲，勿施于人！ 热情（温暖 ） 尊重多平等、礼貌，保持距离，偏理性成分 热情多友好、温暖，减少距离，偏感性成分 只尊重，太客气，公事公办；只热情，太友好，不知所措 两者结合，才能情理交融。但要应人而异 消除或减弱不安心理；激发合作愿望；具有助人功能。 适当询问，表达关切；注意倾听，表示关注； 耐心认真，不厌其烦；感谢配合，心中有爱。 热情是咨询师的必备素质，是真情实感和爱心流露，贯穿整个咨询过程，注意职业性把握。 真诚（不带假面具） “真正的我” 无防御式伪装 不带假面具 不在扮演角色 表里一致 真实可信。 能导致信任和尊重；真诚具有榜样作用 1、真诚不等于说实话。 2、真诚不是自我发泄。 3、真诚应该实事求是。 4、真诚应该适时适度。 5、内心自然流露，不靠技巧，建立在对人的乐观看法、对人有基本信任、充满关切和爱护，接纳自己、自信谦和。真诚是一种智慧，有助于人成长。 共情（同理心、神入） 设身处地体会人内心感受，用别人的眼光看世界。 —准确感受来访者的世界，以来访者的方式去看事物。 —把握经历和人格间联系，更好理解问题的实质 —能向来访者表达你对他的理解。 1、走出自己的框架而进人求助者的参照框架 3、因人而异，适时适度 2、考虑到文化背景及求助者的某些特点 4、注意非言语行为 5、把握好咨询师角色 6、检验并作出修正 积极关注 二、制定个体心理咨询方案 确定咨询目标 一、掌握资料，列出问题 who what when where why which how 二、判断问题类型和严重程度（诊断） 三、说明目标基本要素（咨询目标的特征） 具体；可行；积极；双方可以接受； 心理学性质；可以评估；多层次统一。 四、选择优先解决的问题 主要问题 从哪入手 五、双方商定咨询目标 六、咨询目标的整合 具体目标——当次心理咨询应解决的问题 终极目标——促进求助者的心理健康和发展，充分实现人的潜能，达到人格完善，最终拥有健康、快乐的生活。 七、注意事项 求助者并不都能提供有效的咨询目标 咨询师的错误观念 不同心理学流派有不同的目标 制定咨询方案 一、划分心理咨询阶段：诊断 咨询 巩固 二、制定咨询方案 期望达到的目标或结果； 双方各自的责任、权利与义务；（P82实操） 咨询的次数与时间安排：（每周1~2次，每次60分钟左右） 咨询的具体方法、过程和原理； 咨询的效果及评价手段； 咨询的费用； 其它问题及有关说明 注：双方商定的心理咨询方案不是一成不变的，很有可能随着咨询的进程而有所调整、改变。 三、个体咨询方案的实施 实施咨询方案的工作程序 1，调动求助者的积极性 2，启发、引导、支持、鼓励 3，克服阻碍咨询的因素 咨询的各种技术 参与性技术 影响性技术 放松训练 阳性强化法 理性情绪疗法 倾听（参与性技术） 建立关系 开放自己 助人效果 基本功 1、用耳朵，更要用心，听懂感受，听隐含的内容。 2、不仅是听，要有参与，有适当反应。 3、理解内容和情感，不排斥歧视，鼓励宣泄，澄清问题。 l、急于下结论 2、轻视问题 3、干扰转移的话题 4、作道德或对错评判 5、技术运用不当 原则：可问不可问时，少问或不问；可说不可说时，少说