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印刷企业质量管理工具考核试卷

考生姓名：________________答题日期：____年__月__日得分：_____________判卷人：________________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.下列哪项不属于印刷企业质量管理的基本原则？（）

A.以顾客为中心

B.全员参与

C.最大化利润

D.持续改进

2.ISO9001标准是由哪个组织发布的？（）

A.国际印刷协会

B.国际标准化组织

C.美国质量协会

D.欧洲质量管理组织

3.在质量管理中，下列哪项是指“对过程进行策划、实施、监控和改进的活动”？（）

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

4.以下哪个不是印刷质量管理中常用的工具？（）

A.查检表

B.控制图

C.散点图

D.顾客满意度调查

5.在印刷过程中，对原材料进行检验属于哪一类质量管理工具？（）

A.设计审查

B.过程控制

C.供应商管理

D.最终检验

6.关于控制图的说法，下列哪项是正确的？（）

A.用于监控过程的短期变动

B.仅用于监控生产线的速度

C.不能显示过程的长期趋势

D.用于确定规格界限

7.下列哪项是质量成本的一个例子？（）

A.印刷材料费用

B.印刷机折旧费

C.废品处理费

D.市场推广费

8.在质量管理中，因果图主要用于（）

A.分析问题的原因

B.分析问题的后果

C.显示不同数据之间的关系

D.提供解决方案

9.关于全面质量管理（TQM）的描述，下列哪项是错误的？（）

A.强调持续改进

B.仅关注产品质量

C.需要全员参与

D.以顾客满意为目标

10.在印刷企业中，以下哪项措施不属于预防性质量管理？（）

A.对员工进行质量意识培训

B.对印刷设备进行日常维护

C.对成品进行100%检验

D.选用高质量的原材料

11.统计过程控制（SPC）的目的是（）

A.减少生产成本

B.提高生产效率

C.控制和改进过程

D.确保所有产品符合规格

12.在印刷企业中，哪个环节最需要应用质量管理工具？（）

A.市场调研

B.印刷生产

C.人力资源管理

D.财务管理

13.下列哪个不是质量管理体系文件的类型？（）

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.质量计划

14.关于印刷质量管理，下列哪项是正确的？（）

A.仅在生产过程中进行

B.仅关注最终产品

C.是一项长期的工作

D.可以短时间内完成

15.在质量改进过程中，下列哪项是“计划-实施-检查-行动”（PDCA）循环中的“实施”阶段？（）

A.设计改进方案

B.分析问题原因

C.实施改进措施

D.评估改进效果

16.以下哪项不属于质量管理培训的内容？（）

A.质量管理原则

B.质量管理工具

C.印刷技术培训

D.团队协作技巧

17.在印刷企业中，以下哪个部门不需要参与质量管理？（）

A.生产部门

B.质量控制部门

C.销售部门

D.人力资源部门

18.下列哪项不属于印刷质量管理的关键指标？（）

A.产品合格率

B.生产效率

C.员工流失率

D.顾客满意度

19.关于印刷质量检验，下列哪项是正确的？（）

A.仅检验最终产品

B.仅在生产过程中检验

C.应在采购、生产、成品等环节进行

D.无需记录检验结果

20.在印刷企业质量管理中，下列哪项措施有助于提高员工的质量意识？（）

A.加强质量培训

B.提高薪酬待遇

C.严格考核制度

D.改善工作环境

（以下为其他题型，本题仅要求输出单项选择题，故不再继续编写。）

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.印刷质量管理的主要目的是（）

A.提高生产效率

B.降低成本

C.提高产品质量

D.提升客户满意度

2.以下哪些属于质量管理中的常用工具？（）

A.帕累托图

B.直方图

C.散点图

D.会议记录

3.在印刷企业中，哪些因素会影响产品质量？（）

A.原材料质量

B.设备状况

C.员工技能

D.管理水平

4.以下哪些是印刷过程中应进行的质量检查？（）

A.原材料检验

B.在线检验

C.成品检验

D.交付检验

5.ISO9000系列标准主要包含哪些内容？（）

A.ISO9001

B.ISO9002

C.ISO9003

D.ISO9004

6.质量策划的主要内容包括（）

A.确定质量目标

B.制定质量计划

C.