第一章-概论2011.pptx

管 理 学;管理是什么？ 管理有多重要？ 管理的对象是什么？ 管理有规律可循吗？;一个小小的管理实例;管理是什么？;2011年8月13日，华为宣布推云服务，发布云手机Vision远见，它不仅可以让用户尽享百万量级的音乐、视频、游戏等移动互联网资源，还提供“云服务”所特有的“手机不怕丢”、“精彩随心甩”、“内容随身带”三大业务，完全颠覆传统智能手机的使用体验;理解现代的组织特征;内部网络结构;理解企业的行为;管理是第一生产力 我们已尽刚进入了知识经济时代，协调知识（管理知识）已经成为“关键资源”、“唯一资源”、“元要素”;观点;观点;你对管理的初步印象是什么？;管理原理课程体系;管理原理课程体系;管理原理课程体系; 第一章?????绪 论;你知道历史上有哪些伟大的管理实践？;人类活动有哪些特点;1 管理的概念;1 管理的概念;管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程 ——路易斯等人（1998） 一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并实现目标的活动 ——普伦基特和阿特纳（1997）;1 管理的概念; 以上的定义，虽然出发的角度不同，但都不同程度地反映了管理的实质。管理的目的是为了实现组织目标；管理通过计划、组织、指挥、协调及控制等职能来实现；管理必然涉及人，核心问题便是协调；管理的内容是各种资源；管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程……;1 管理的重要性;1 管理的概念;管理重要吗？;管理重要吗？;1 管理的概念;2 管理的性质;管理二重性;3 管理的职能;;4 管理者的角色与技能;技术技能 技术技能是指熟悉和精通某种特定专业领域的技术与方法、工作程序、技术和知识的能力。 人际关系技能 人际关系技能是指管理者处理人与人之间、人与事之间关系的技能，即理解、激励并与他人共事与沟通的能力。 概念技能 概念技能是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能，特别是对组织发展的远大目标、战略方向的把握及判断力。 处于不同层次的管理者应掌握和运用的???能是有一定差异的 。;;;道德：用来明辨是非的规则或原则。;直面道德困境;直面道德困境;管理者道德行为的影响因素;提高员工道德修养的途径;6 社会责任;6 社会责任;当代企业社会责任观; 企业应该承担的八大社会责任;社会责任的具体体现; C 企业对顾客的责任