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企业人力资源管理师三级国家职业资格认证培训.ppt

发布:2017-02-19约2万字共76页下载文档
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引导案例:T集团绩效考核的困惑和郁闷 T集团为一家民营企业,成立于1989年,主要投资领域是城市燃气、燃气机械、生命科技和地产开发,在国内和境外拥有2个上市公司。到2003年5月,拥有员工8000余人,总资产50多亿元。60多个全资、控股公司和分支机构分布在内地20多个省市及香港、悉尼、伦敦等地,并入选《亚洲周刊》“国际华商500强”。 应该说,T集团是一个发展很快的企业。领导人很重视企业管理,建立了包括绩效考核在内的相对而言比较完备的管理体系。T集团的员工考核分为年度考核、年中考核和月度考核,而且对于普通员工和管理者分开进行考核。此外,考核结果与员工奖金挂钩的机制也确立了起来。 实际情况:绩效考核最后变成了T集团管理者和员工的相互折磨。员工抱怨要填大量的表,而且老觉得管理者打分就凭个人印象,不公平。管理者们觉得下属老是应付,同时感觉要打出一个准确的分数真的很困难。 第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发   第一单元 绩效管理系统的设计       0711简答题   第二单元 绩效管理系统的运行      0705简答题  第三单元 绩效管理系统的开发 第二节 绩效管理的考评方法与应用    0805综合题(1问为简答题) 第一单元 行为导向型主观考评方法          0811案例分析题;    第二单元 行为导向型客观考评方法       0805综合题(2问为方案设计题) 0905综合分析题    第三单元 结果导向型考评方法 绩效(Performance)也称为业绩、效绩、成效等,反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。只要有需求、有目标,就有绩效。绩效管理即通过运用科学的考评标准和方法,对员工的绩效、能力、岗位适应度等进行全面考评的过程。绩效管理的根本目的是为了持续改善组织和个人的绩效,最终实现企业战略目标。 人力资源 管理部门 绩效管理总流程设计的五个阶段 1.明确绩效管理的对象,以及各个管理层级的关系。 (3项任务:4类被考评者+5类考评者+培训考评者4种方式) 360度考评方法 1.通过五个环节(目标第一、计划第二、监督第三、指导第四和评估第五)提高员工的工作绩效增强核心竞争力。 1.考评的准确性。 避免6方面原因产生的考评偏误和误差 历年真题 0711简答:考评阶段是绩效管理的重心。请问如何做好考评的组织实施工作?(10分) 评分标准:(教材P178、179)   考评阶段是绩效管理的重心,不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果,也将涉及员工的当前和长远的利益,需要人力资源部门和所有参与考评的主管高度重视,并注意从以下五个方面做好考评的组织实施工作: 1. 考评的准确性。            (1分) 2. 考评的公正性。            (1分) 为了保证考评的公正公平性,企业人力资源部门应当确立两个保障系统: (1)公司员工绩效评审系统。             (1分) (2)公司员工申诉系统。               (1分) 3.考评结果的反馈方式。         (1分) 4.考评使用结果的再检验。         (1分) (1)考评指标相关性检验。 (1分) (2)考评标准准确性检验。 (1分) (3)考评表格的复杂简易程度检验。 (1分) 5.考评方法的再审核。 (1分) 1.对企业绩效管理系统的全面诊断。 六项内容:制度、体系、指标和标准、考评者、被考评者、组织。 1.考评者绩效管理能力的开发。 扮演好“导演”角色,人力资源部定期组织专题培训或研讨会议 绩效考核??? [企业]    绩效考核是人力资源管理的一个核心内容,越来越多的公司认识到考核的重要性,并
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