政务中心内务管理规范.doc

政务中心内务管理规范 政务中心内务管理规范 1范围 本制度规定了政务中心窗口、办公室物品摆放、环境卫生等内容。 本制度适用于中心所有单位及工作人员。 2目的 为进一步加强中心大厅规范化管理，提高中心工作人员维护环境卫生的自觉性，营造整洁、优美的办公环境和工作秩序，树立起政府对外服务窗口的“第一形象”。 3环境卫生规范 3.1大楼内部环境整洁、空气清新、地面清洁无杂物，卫生间无污迹无异味、垃圾清理及时。 3.2政务中心全体工作人员必须树立良好的卫生意识，积极配合保洁人员工作，保持良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑，不乱倒残茶剩饭等。 3.3公共区域由物业公司负责，室内及窗口内部区域由使用单位负责，个人办公区域由使用人负责。 3.4打扫时间为每日8:50前，上班时间禁止打扫卫生 3.5政务中心内禁止吸烟， 3.68:40后禁止带入早餐，工作时间禁止外卖及快递进楼配送。 3.7保洁人员、保安人员、大楼全体人员都有权利和义务对违反本制度、不讲卫生的行为进行劝阻和制止。 4物品摆放规范 4.1办公桌上摆放电脑、打印机、扫描仪、电话等与工作相关的办公设备和笔筒、文件夹等必需物品； 4.1.1电脑显示器摆放桌面正中间，左侧整齐摆放各类文件资料，右侧依次摆放电话、打印机或扫描仪，笔筒等。物品按个人使用习惯整齐有序的电脑摆放在显示器平行线上； 4.1.3 办公桌下方的各种网线、电话线和电脑连接线等要理顺整齐，不杂乱； 4.1.4 各类印章、印泥、计算器等办公物品应摆放于抽屉或工作台面下的小柜内，摆放整齐，随意乱放； 4.1.5文件、资料应及时归类整理后整齐摆放于办公室内文件柜中，不得堆放于过道、工作台或办公桌面上； 4.1.6办公桌及显示器、打印机、扫描仪、电话话等物品要每日擦拭干净。 4.2柜台面上只准摆放电脑外屏、便民笔、宣传牌等用品； 4.2.1电脑外屏摆放于两个窗口中间与台面成45度角； 4.2.2便民笔粘贴于窗口电子屏正下方台面外檐30cm处，各窗口负责及时更换便民笔。 4.2.3各类标识、告示需报政务服务科同意后，统一制作，未经统一不得随意张贴。 4.3文件柜内整齐有序摆放文件资料夹等 4.3.1文件柜内文件、资料、表格要摆放整齐，标识明显，柜顶上禁止摆放任何物品； 4.3.2取用文件、资料等物品后，文件柜门应保持关闭状态； 4.3.3任何人不得在文件柜显眼处摆放私人用品，不得在文件柜上粘贴挂钩，挂置衣服、毛巾等物品。 4.4生活及个人用品摆放 4.4.1 脸盆、毛巾、肥皂、手套等卫生清洁用品应放置在办事群众视线看不到的位置； 4.4.2废纸篓一律摆放在过道一侧、办公桌旁边； 4.4.3水果、饭菜、个人相框以及自备花卉不得摆放于文件柜顶或办公桌及工作台面上； 4.4.3不穿的衣服应摆放于办公室内柜中或工作台面下的小柜内，禁止搭放在椅背上； 4.4.4雨伞、雨衣等雨具统一摆放于办公室门后面，不得摆放在大厅办公桌或工作台面上或醒目位置。 4.4.5绿植统一摆放于窗台或立柱旁 5 奖惩 5.1政务服务科加强对政务中心各单位监督检查，每月组织一次评比，第一名获得流动红旗。 5.2中心把流动红旗考核成绩作为科室年度目标考核的重要指标，与全员的评优评先结合起来。 5.3累计3个月获得流动红旗的科室，中心授予“政务中心内务管理先进单位”关荣称号。同时，作为政务中心年度先进单位的表彰对象。 附件：内务管理考核管理细则 考核项目 考评内容 考评标准 得分 环境卫生 工作人员环境意识差，随地吐痰、乱倒餐茶剩饭； 1 工作人员室内吸烟； 1 办公室、窗口内地面有污渍、灰尘； 1 窗台、柜顶、办公桌椅、电脑、打印机等办公室设备有灰尘； 0.5 下班后垃圾篓未及时清空。 0.5 物品摆放 办公桌上摆放杂乱无序； 0.5 未网线、电话线、电脑连接线杂乱； 0.5 各类印章、印泥、计算器等办公物品未按规定摆放于抽屉或工作台面下的小柜内，摆放整齐，随意乱放； 0.5 下班后，文件、资料、办公用品未及时归整，随意堆放于过道、工作台或办公桌面上； 0.5 柜台面便民笔缺失或摆放不统一； 0.5