浅谈管理沟通对大学生的作用.docx

浅谈管理沟通对大学生的作用     摘要：大学是一个宽泛、自由的空间，做什么怎么做完全由自己来决定。然 而在大学里，除了知识外,最关键、最基本的是人的能力。大学生的主要任务是 为走向社会做职前阶段的专业基础准备，因此我们大学生应该培养各种能力如: 人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中 人际交往能力尤为重要, 在大学里建立起来的人际关系，对今后的发展乃至一生 都会起到非常重要的作用。        关键词:  大学生交往障碍 人际交往重要性 人际交往能力培养   有沟就有通！沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求得思想达成一致和感情的通畅。沟通也是一种过程，是信息凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。有时人们也用交往、交流、意义沟通、信息传达等解释，它是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这座桥梁，人们可以分离彼此的感情和知识，也可以消除误会， 增进了解。因为沟通首先是意义上的传递，如果信息和想法没有被传递到，则意味着沟通没有发生。也就是说，说话者没有听众或写作者没有读者都没有构成沟通。 其二，沟通的目的是为了传递信息，更是为了接收者能够理解信息发出者的愿意，并互相影响行为。因此，成功的沟通不仅意味着信息的传递，而且包括传递的信息被准确的理解。           一、大学生常见心理交往障碍 当今大学生，面临最大的一个问题不是学习和就业，而是人际交往。大学生在人际交往往的过程中，常常因为一些客观的因素以及主观认知、情绪、人格等心理因素的偏差而走入了心理误区，轻者把自己封闭起来不与人交往；严重者则可能出现较严重的心理问题，比如马加爵，仅仅是因为与同学产生了一些小矛盾，而走上杀人的道路。这不能不说是由于马加爵严重的心理问题造成的。我们大学里面很多同学都喜欢上网，很多同学宁愿把自己泡在网吧里跟陌生人聊天也不愿走出虚拟世界跟周围的人建立起友谊关系。这也是大学生心理障碍的表现。具体说来，大学生常见的心理交往障碍有以下几类：     1、不敢交往   在人际交往的实践活动中，人们都存在不同程度的恐惧心理，只是每个人的反应程度不同。有一部分大学生在这方面反应特别强烈，由于害羞、自卑等心理的作用，在与人交往时显得特别紧张，心跳气喘、面红耳赤，两眼不敢正视对；在与人交谈时显得语无伦次、词不达意。尤其在人多的场合或者在集体活动中更感到恐惧，不敢和人打交道，不敢表现自己。严重的可导致社交恐惧症。   2、不愿交往   有的大学生在经历了“千军万马过独木桥”之后，发现自己不如在中学时那么出类拔萃了，进而形成因嫉妒与自卑心理造成的人际障碍，认为自己不如别人，怕别人瞧不起自己。 缺少人际间必要的信任与理解，人际交往平淡。缺乏与同学的基本的合作精神，甚至视同学为敌手；有的同学自高自大，瞧不起别人；有的同学群体意识淡薄，以自我为中心，对周围的人与事漠不关心；我高兴、我开心就愿意理你，否则就距人于千里之外。同学之间缺乏必要的宽容，甚至会为一些鸡毛蒜皮的小事大打出手。有的人遇事总是回避退让，整日郁郁寡人欢，缺乏交往的愿望和兴趣，他们自我封闭、孤芳自赏，但又特别敏感，心理承受力差，独往独来，不愿抛头露面，不愿与人交往。   3、不善交往   有的大学生不善于了解和掌握交往的一些知识、 技巧， 在交谈的过程中显得 过于生硬、书生气太足，木讷，心存感激不会讲出，而在当时却不能使人理解。 有的是认知偏见产生的理解障碍， 不注意交往中的“第一印象”， 不注意沟通方 式，在劝说他人、批评他人、拒绝他人时不讲究艺术。有些大学生在与人交往的 过程中，不注意交往的原则，开玩笑不注意场合，不懂得给人留面子，或出言粗 鲁伤了对方的自尊心；或不懂得尊重对方的风俗习惯；或不懂装懂夸夸其谈等。 这些表现都有损于自身形象的塑造，影响了同学之间进一步的交往。   4 、理想模式带来的失落。   进入高校之后， 新生大都有强烈的人际交往的欲望， 但又常常感到人际交往 很困难， 究其原因是许多大学生对人际交往的追求往往带有较浓的理想色彩， 以 友谊的理想模式为标准来衡量生活中的人际关系，导致高期待与高挫折感并存。 进而表现为部分大学生经常津津乐道于过去的事情， 而对于现实生活中的人际交 往却表现出强烈的不满。 不懂得交往在于平时的交往积累。 有的大学生不懂得交     往在于平时的交往积累， 总希望别人主动关心自己， 主动与自己交往， 而自己总 是处于变动地位； 或仅仅是一旦自己有事求人时才去“临时抱佛脚”。 使对方感 到无论在物质上还是在精神上都不能使自己受益， 而且甚至感到是累赘时， 这种 交往就