2024秋国开《医药商品营销实务》形考作业4答案.docx
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《医药商品营销实务》形考作业4：
1.营业员迎客应站在距柜台的位置是（）
正确选项是（B）10cm。
2.有关营业员介绍药品叙述错误的是（）
正确选项是（C）不能回避药品的不良反应。
3.有关营业接待“四先四后”原则叙述错误的是（）
正确选项是（B）是先简后繁，不是先繁后简。
4.有关营业员在计价时叙述不准确的是（）
正确选项是（D）不是坚持唱付。
5.有关填写“药品不良反应/事件报告”叙述错误的是（）
正确选项是（C）此项叙述错误。
6.由本店售出的药品，以下（）项不仅接受退换，还要主动道歉
正确选项是（D）过期失效。
7.有关处理投诉问题的叙述不妥当的是（）
正确选项是（C）不是多解释。
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