家装顾问培训.pptx
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;;01;;;掌握家装设计、材料、施工等方面的专业知识，能够解答客户的疑问。;团队合作与沟通能力;02;市场规模与增长;消费者需求特点及变化趋势;;虚拟现实技术;03;尊重客户;通过开放式问题，引导客户详细阐述其装修需求、风格偏好、预算等关键信息。;针对性提供解决方案并引导决策过程;全程跟进;04;各类家居产品特点介绍及比较分析;了解客户的家庭成员、生活习惯、装修风格等信息，根据客户需求推荐合适产品。;根据色彩学原理，合理搭配产品颜色，实现整体家居色彩协调。;通过展示产品实物，让客户直观感受产品的材质、工艺和外观。;05;;;异议处理和价格谈判技巧分享;实战演练，模拟真实场景进行操作;06;售后服务政策内容;总结客户常见的问题，提供标准答案和解决方案。;调查问卷设计;;THANKS
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