电子商务的影响.ppt

第二章

电子商务的影响;电子商务开展趋势和社会的影响;电子商务对人类思维方式的影响

电子商务对企业的影响

电子商务对效劳贸易的影响

电子商务对市场准入的影响

电子商务对传统教育方式的影响

电子商务导致新行业的出现

;第一节电子商务与消费者

一、电子商务中的消费者

1、消费者从群众中别离

2、消费者直接参与生产和商业流通

3、消费者能够大范围地选择和理性地购置企业产品;二、电子商务对消费者购置行为的影响

1、可以货比多家

2、理智地选择价格

3、主动地表达对产品的需求

4、辞别两难境地的广告宣传

;三、电子商务对消费者生活方式的影响

1、信息获取方式的改变

2、购物方式的改变

3、教育方式的改变

4、娱乐、休闲方式的改变;第二节电子商务与市场

一、电子商务对市场性质的转变

1、市场细分的彻底化

2、市场的虚拟化

3、市场的多样化个性化

4、市场的商品流通和交易方式的直接化、全球化和无纸化

二、电子商务对市场准入条件的变革

;;关注：

4P到4C的营销观念的变革

4P：产品〔product〕

价格〔price〕

渠道〔place〕

促销〔promotion〕

4C：顾客〔customer〕

本钱〔cost〕

便利〔convenience〕

沟通〔communication〕;〔二〕电子商务下营销策略的展示手段和方法的改变

1、商务网站的投入本钱极低

2、商务网站宣传的内容是动态的

3、商务网站的访问无地域和时间界限

4、商务网站对企业营销策略展示的完整性;第三节电子商务对企业的影响

对传统商业企业的影响

1、对传统零售商业企业的影响

Internet上的零售商业与传统零售商业体系比较：

全新时空优势

全方位展示产品或效劳的优势

密切用户关系，加深拥护了解的优势

减少流通环节，降低交易费用的优势

2、对传统批发市场的影响;电子商务改变着企业的宣传方式

企业在Internet注册独立域名，建立Web主页

在别人的WWW上发布公告

用电子杂志等形式发送广告

利用传统媒体进一步???潜在用户宣传企业的网络广告

电子商务对企业内部的重新构造

传统企业的扇形结构将向扁平结构开展

虚拟企业;第四节电子商务对效劳贸易的影响

无形产品和劳务

1、网上订阅模式

在线效劳、在线出版、在线娱乐

2、付费浏览模式〔thePay-Per-ViewModel

3、网上赠与模式;信息效劳业

1、广告支持模式

2、传播业

3、网上出版物

4、旅游业——信息查询效劳

在线预定效劳

客户效劳

代理人效劳

5、网上拍卖;§第五节新行业的出现

网上购物与邮政联手

未来TV新效劳：TV+电子商务

新的贸易中介模式——

QQ,Gogelbaidu

;第二章〔续〕

电子商务与企业的经营

;§1电子商务对企业的影响

一、对企业竞争的影响

1、改变了企业的促销手段

企业传统的促销方式包括广告、新颖的包装和精心设计的产品外形。

现在由于企业竞争的空间扩展到无形的虚拟市场。;2、加剧了竞争程度

产业组织理论认为，技术壁垒、法律壁垒、资金壁垒等都是限制企业进入某行业参与竞争的进入障碍。

但是在互联网络中，这些壁垒的限制作用大大降低。电子商务降低了中小企业和新企业进入市场的初始本钱。

;3、改变了企业的竞争根底

企业的竞争能力集中表达在价格和效劳两个方面。

主要原因是：其一，电子商务降低了企业的经营本钱，企业之间的价格竞争和效劳竞争在所难免。其二，电子商务消除了时空限制。企业可以提供7〔天〕×24〔小时〕的效劳。

;4、改变了企业的竞争形象

电子商务为企业提供了一种全面展示自己产品和效劳的虚拟空间。创作良好的网络广告方案有利于提高企业的知名度和商业信誉。友