2014年度广播电视大学（电大）期末考试《人力资源管理》科目重点精华复习资料及小抄推荐(可编辑).doc

2014年度广播电视大学（电大）期末考试《人力资源管理》科目重点精华复习资料及小抄推荐 39、我国的社会保险制度体系主要包括(养老保险)、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。 40、失业保险基金的筹集主要有以下三个原则:(强制性原则)、无偿性原则、固定性原则。 41、中国劳动安全卫生工作的基本原则是:(1)安全第一、预防为主;(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康;(3)(管理生产必须管理安全) 三.简答题 1、人力资源与人力资本的区别是什么? 答:1两者所关注的焦点不同。人力资本关注的是收益问题,人力资源关注的是价值问题。2两者概念的范围不同。人力资本是指所投入的物质资本在人身上所凝结的人力资源人力资源包括自然性人力资源与资本性人力资源。3两者性质不同。人力资本反映的是流量与存量问题,人力资源反映的是存量问题。4两者研究角度不同。人力资本是将人力作为投资对象,是从投入与收益的关系来厂家人的关系。人力资源是将人力作为财富的源泉,是朋人的潜能与财富关系来研究人的问题。 2、人力资源管理功用是什么? 答:管理功能,在这里是指人力资源管理相对组织管理与发展的基本作用。人力资源管理的功能是多方面多层次的,但主要表现在以下几个方面:⑴政治功能;⑵经济功能;⑶社会稳定功能;⑷其他功能 3、解释霍桑试验及其结论。 答:霍桑实验中较为典型的有照明实验与福利实验。进行照明实验的目的,是探讨工作途径与工作效率之间的关系。进行福利实验的目的,是探讨福利措施对工作效果的影响。实验结果:1在影响员工工作效率、效果的众多因素中,人的因素最为重要。2时间照明等工作条件和福利的改善,对生产效率与效果的影响只是暂时的、轻微的,而人的精神作用是永久的与强大的。 4、简述人本管理的理论模式。 答:1主客体目标协调2激励3权变领导4管理即培训5塑造环境6文化整合7生活质量管理法8完成社会角色 5、创造一个良好的人力资源管理环境的主要途径是什么? 答:1合理的照明2巧用颜色3要消除噪音4风景化办公室5要注意温度的影响6组织内部公众关系环境7还要改善组织的外部环境,因而我们必须认真作好政治,法律、经济及社会文化等环境因素的分析,找出建造良好组织外部环境的途径,制定有效的人力资源管理的战略规划。 6、人力资源成本包括哪些内容? 答1获得成本a招聘成本b选择成本c录用成本d安置成本2开发成本a上岗前教育成本b岗位培训成本c脱产培训成本3使用成本a维持成本b奖励成本c调剂成本4保障成本a劳动事故保障成本b健康保障成本c退休养老保障成本d失业保障成本5离职成本a离职补偿成本b离职前低效成本c空职成本 7、人力资源成本核算及其投资决策的程序是怎样的? 答:成本核算程序:1掌握现在人力资源原始资料2对现有人力资源分类汇总3制定人力资源标准成本4编制人力资源成本报表;投资决策程序:1确定投资目标2收集有关人力资源投资决策的资料3提出人力资源投资的备选方案4通过定量分析对备选方案进行初步评价5对备选方案进行定性分析6确定最优方案 8、在人力资源短缺或过剩时如何制定管理对策? 答:短缺时管理对策:1利用组织的现有人员2提高劳动生产率3从组织外部招聘缺少的人员。过剩时管理对策:1永久性裁员2人员的重新配置3降低劳动力成本 9、工作分析的流程是什么? 答:工作分析的过程一般包括计划、设计、信息分析、结果表达和运用,指导五个环节 10、工作分析的意义与作用是什么? 答:(1)是整个人力资源管理科学化的基础(2)实社会生产力的需要(3)是企业现代化管理的客观需要(4)有助于实行量化管理。(5)有助于工作评价,人员测评,定员定额,人力规划与职业发展的科学化、规范化与标准化。(6)有助于劳动人事管理科研工作 11、工作分析中经验排序法的种类有哪些? 答:(1)卡片排列法(2)配对比较法 12、工作分析中因素分类法的步骤是什么? 答:(1)参照因素分析,在此基础上归类一形成分类因素(2)针对所有分类因素进行综合评估(3)确定职位。 13、工作分析中因素比较法的步骤是什么? 答:(1)选择15-20种标准职位,等级明显,有效排序(2)分析并找出共有因素(3)把总分分配到相应的共有因素上(4)通过比较、确定待评价职位共有因素的分数(5)进行总数比较,将待评价职位的按标准归入等级。 14、工作分析中评分法的步骤是什么? 答:(1)确定基本因素(2)赋分(3)制定换算表并规定对应分数幅度(4)将待闰工作按每个因素评分,并汇总(5)待评与职等换算表对照,确定评价等级 15、定员常用的方法是什么? 答:有效率定员计算法,设备定员计算法,岗位定员计算法,比例定员计算法,职责定员法,可同时使用,互为补充。 16、员工招聘用的途径包括什么? 答:人才交流中心、招聘洽谈会、传统媒体、网上招聘、校园招聘、员工推荐