物业管理职业道德.pptx
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物业管理职业道德;目录;01;;物业管理职业道德的内涵;;02;;;善于与业主、同事、外部单位沟通，妥善处理各种矛盾和问题。;03;尊重业主权利;遵守行业规范与法律法规;诚实守信;04;物业公司在提供服务的同时追求利润最大化，可能与业主的利益产生冲突。;业主来自不同的文化背景，对物业管理服务的需求和期望存在差异。;;05;案例一：保护业主隐私的实践;坚守职业道德;;06;专业技能提升;;积极倡导“以人为本、服务至上”的企业文化，使物业管理人员在潜移默化中形成良好的职业道德观念。;
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