紧急情况下人力资源的调配应急预案.docx

?一、总则

1.目的

为有效应对紧急情况，确保公司人力资源得到合理调配，保障公司各项业务的正常运转，降低紧急情况对公司造成的损失，特制定本应急预案。

2.适用范围

本预案适用于公司在面临自然灾害、公共卫生事件、事故灾难、社会安全事件等各类紧急情况时的人力资源调配工作。

3.工作原则

（1）以人为本，确保员工生命安全和身体健康。

（2）统一指挥，分级负责，快速响应。

（3）科学调配，合理利用人力资源，提高应急处置效率。

（4）信息畅通，及时沟通，协同合作。

二、应急组织机构及职责

1.应急指挥中心

成立以公司总经理为组长，各部门负责人为成员的应急指挥中心。应急指挥中心负责全面领导和指挥公司紧急情况下的人力资源调配工作，制定应急处置策略，协调各部门之间的工作，及时向上级主管部门和相关政府部门报告情况。

2.应急工作小组

（1）人力资源调配组

由人力资源部门负责人担任组长，负责根据应急指挥中心的指令，制定人力资源调配方案，组织人员的紧急招聘、调配、培训等工作，确保应急工作所需的人力资源及时到位。

（2）信息联络组

由行政部门负责人担任组长，负责收集、整理、传递紧急情况相关信息，保持与上级主管部门、政府部门、合作伙伴及员工的沟通联系，及时发布应急工作进展情况和相关通知。

（3）后勤保障组

由财务部门负责人担任组长，负责应急物资的采购、储备、发放和管理，为应急工作提供必要的物资支持和资金保障。

（4）安全保卫组

由保卫部门负责人担任组长，负责维护公司办公区域及生产场所的安全秩序，加强对重点部位的巡查和监控，防止发生次生灾害和安全事故。

三、紧急情况分类及应对措施

1.自然灾害

（1）常见自然灾害包括地震、洪水、台风、暴雨、暴雪等。

（2）应对措施

-应急指挥中心及时启动应急预案，发布灾害预警信息，组织员工做好防范措施。

-人力资源调配组根据受灾情况，评估各部门人员需求，优先保障关键岗位和应急救援岗位的人员配备。对于受灾严重地区的员工，及时安排临时安置和救助，确保员工生命安全。

-信息联络组及时收集、发布灾害相关信息，与政府部门、保险公司等保持密切联系，协助员工办理保险理赔等事宜。

-后勤保障组迅速调配应急物资，如食品、饮用水、药品、帐篷等，确保受灾员工和救援人员的基本生活需求。

-安全保卫组加强对公司财产的保护，防止因灾害造成财产损失。在确保安全的前提下，组织员工开展自救互救工作。

2.公共卫生事件

（1）常见公共卫生事件包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全事故等。

（2）应对措施

-应急指挥中心密切关注疫情动态，及时传达政府部门的防控要求和指令，制定公司内部的防控措施和应急预案。

-人力资源调配组根据防控工作需要，合理调整员工工作安排，鼓励员工采用远程办公等方式，减少人员聚集。对于参与疫情防控工作的人员，给予必要的支持和保障。

-信息联络组及时发布疫情防控知识和公司防控措施，加强与员工的沟通交流，了解员工健康状况和需求，做好心理疏导工作。

-后勤保障组采购、储备足够的防护用品、消毒用品等物资，确保办公场所和生产环境的卫生安全。加强对食堂、宿舍等区域的管理，保障食品安全。

-安全保卫组加强对进入公司人员的体温检测和健康码查验，严格控制外来人员进入公司。对出现发热、咳嗽等症状的员工，及时安排就医，并按照规定进行隔离观察。

3.事故灾难

（1）常见事故灾难包括火灾、爆炸、泄漏、坍塌、交通事故等。

（2）应对措施

-应急指挥中心立即启动应急预案，组织现场救援和应急处置工作。同时，向上级主管部门和相关政府部门报告事故情况。

-人力资源调配组迅速调配抢险救援人员、技术人员等专业力量赶赴事故现场，协助开展救援工作。根据事故影响范围，合理安排其他员工的工作任务，确保公司业务的连续性。

-信息联络组及时收集、发布事故相关信息，保持与现场救援人员、上级主管部门、政府部门及家属的沟通联系，做好信息通报和安抚工作。

-后勤保障组为事故现场提供必要的物资支持和医疗救援保障，协助做好伤员救治和转运工作。

-安全保卫组负责维护事故现场秩序，设置警戒区域，防止无关人员进入事故现场。配合相关部门开展事故调查和善后处理工作。

4.社会安全事件

（1）常见社会安全事件包括群体性事件、恐怖袭击、治安案件等。

（2）应对措施

-应急指挥中心迅速启动应急预案，组织力量维护公司正