海尔企业文化大全.doc

海尔企业文化 3 海尔企业文化 3 海尔企业精神、工作作风诠释 4 5 人人是人才 赛马不相马 5 授权与监督相结合 6 人材、人才、人财 6 人材、人才、人财 7 今天是人才，明天未必还是人才 7 TVM：海尔的“全员增值管理” 7 8 发展战略创新的四个阶段 8 三个方向的转移 9 东方亮了再亮西方 9 先有市场 再建工厂 10 10 什么是人单合一？为什么要实现“人单合一”？“人单合一”的目的是什么？ 11 人单合一与T模式： 11 T模式的推进 12 T模式的“4T” 12 13 OEC 管理法 13 斜坡球体论 13 什么叫做不简单？什么叫做不容易？ 14 日事日毕 日清日高 14 6S 15 管理的三个基本原则 16 九个控制要素：5W3H1S 16 16 市场链 17 市场链流程再造的三个阶段 17 市场链流程再造的“五要五不要” 17 市场链流程再造的“三主”原则 17 SST 机制 18 拆掉企业内外两堵墙 18 零库存、零距离、零营运资本 18 做正确的事和正确地做事 19 速度、创新、 SBU 19 21 优秀的产品是优秀的人干出来的 22 砸冰箱的故事 22 打价值战不打价格战 23 23 先卖信誉 后卖产品 23 浮船法 24 只有淡季的思想，没有淡季的市场 25 市场不变的法则是永远在变 25 创造感动 25 用户永远是对的 26 市场的难题就是我们创新的课题 26 紧盯市场创美誉 27 绝不对市场说“不” 27 用户的抱怨是最好的礼物 27 您的满意就是我们的工作标准 28 对内“一票到底”，对外“一站到位” 28 核心竞争力就是获取客户和用户资源的超常能力 29 我是海尔我微笑 29 30 先难后易 30 无内不稳，无外不强 30 三个三分之一 31 三位一体 31 三融一创 32 三个国际化 33 五个全球化 33 竞合 33 走出去、走进去、走上去 33 34 永远战战兢兢，永远如履薄冰 34 解决问题三步法 34 管理就是借力 34 80/20 原则 34 10/10 原则 35 海尔格言 35 38 集团形象用语 38 产品形象用语 38 海尔中英文标准字样 38 海尔中英文标准字样 39 海尔吉祥物 39 海尔市场链同步流程模型 39 海尔企业文化 海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。 海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。 海尔文化的核心是创新 案例： “有生于无”与“以柔克刚” 有一次，张瑞敏首席执行官出访日本一家大公司。该公司董事长一向热衷中国至理名言。在这位董事长介绍该公司经营宗旨和企业文化时，阐述了“真善美”，并引述老子思想，张瑞敏也发表了自己看法：《道德经》中有一句话与“真善美”语义一致，这就是“天下万物生于有，有生于无”。 张瑞敏以这句话诠释了海尔文化之重要性。他说，企业管理有两点始终是我铭记在心的：第一点是无形的东西往往比有形的东西更重要。当领导的到下面看重的是有形东西太多，而无形东西太少。一般总是问产量多少、利润多少，没有看到文化观念、氛围更重要。一个企业没有文化，就是没有灵魂。第二点是老子主张的为人做事要“以柔克刚”。张瑞敏说：“在过去人们把此话看成是消极的，实际上它主张的弱转强、小转大是个过程。要认识到：作为企业家，你永远是弱势；如果你真能认识到自己是弱势，你就会朝目标执着前进，也就会成功。” 有一次，一位记者问张瑞敏：“一位企业家首先应懂哪些知识？”张瑞敏想了想说：“首先要懂哲学吧！” 张瑞敏能联系企业实际，从老子思想中悟到“无”比“有”更重要、“无”生“有”的道理，也悟出柔才能克刚、谦逊才能进取的为人做事之理。骄横与张扬永远是企业衰败之源。 人的成熟，在于思想的成熟。企业家的成熟在于实践经验基础上形成的理念体系。一切成功的企业家都是经营哲学家。著名经济学家艾丰为《张瑞敏如是说》一书写序，题目就是：“不用哲学看不清海尔”。艾丰用哲学恰到好处地评价了张瑞敏。 案例： 海尔文化走进哈佛讲坛 1998年3月25日 ，在美国哈佛商学院内，工商管理硕士二年级学生的课堂上是一番异常热烈的景象，大家正欣喜万分地迎接一位陌生的老师——来自中国的企业家海尔集团首席执行