C2C网上交易中的信任机制--以淘宝网为例的理论及实证研究的开题报告.docx

C2C网上交易中的信任机制--以淘宝网为例的理论及实证研究的开题报告 一、研究背景： 随着互联网和电子商务的迅速发展，C2C网上交易已经成为了一种普遍的商业模式，越来越多的人选择在网上购物和销售商品。然而，C2C网上交易中信任机制的缺失一直是消费者和卖家所面临的一个重大问题。为了解决这个问题，C2C平台上出现了各种各样的信任机制，例如信用评价系统、保证金制度、担保交易等。其中，淘宝网是目前最大的C2C电子商务平台，其信任机制也是最为完善的，因此值得我们进行深入研究。 二、研究目的： 本研究旨在分析淘宝网信任机制的实际运作情况，探究其对消费者和卖家信任的建立和维护的作用。具体目的包括： 1.了解淘宝网信任机制的构成和基本原理； 2.探究淘宝网信任评价系统的评价指标和评价过程； 3.揭示淘宝网信任机制对消费者和卖家的信任建立和维护的作用； 4.分析淘宝网信任机制的优缺点，提出改进建议。 三、研究方法： 本研究采用文献分析、实证研究和问卷调查等方法。首先，我们将通过对相关文献的梳理和分析，深入了解淘宝网信任机制的构成和基本原理。其次，我们将通过实际购买商品和销售商品的实证研究，考察淘宝网信任机制的实际运作情况。最后，我们将通过问卷调查的方式，收集消费者和卖家的意见和建议，分析淘宝网信任机制的优缺点，提出改进建议。 四、预期结果： 通过本研究，我们期望揭示淘宝网信任机制的实际运作情况，深入了解其对消费者和卖家信任建立和维护的作用。同时，我们也将分析淘宝网信任机制的优缺点，提出改进建议，为其未来的发展和完善提供参考。