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管理学试题及答案(一)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。因为决策对象是一个系统，它是由相互联系、相互作用的若干要素组成的有机整体，所以决策时要考虑系统内各要素之间的关系以及系统与外部环境的联系。信息原则强调决策要以准确、及时、全面的信息为依据；预测原则是指决策需要对未来的发展趋势和状况进行预测；反馈原则是指在决策实施过程中要不断根据反馈信息进行调整。

2.计划工作的核心是（）

A.预测

B.决策

C.确定目标

D.拟订方案

答案：B

解析：计划工作包括定义组织的目标、制定全局战略以实现目标，以及开发一组广泛的相关计划以整合和协调组织的工作。而决策贯穿于计划工作的全过程，从目标的确定到方案的选择等都需要决策，所以决策是计划工作的核心。预测是为决策提供依据的环节；确定目标是计划工作的起点；拟订方案是决策过程中的一个步骤。

3.某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。下列说法正确的是（）

A.总经理和采购部经理都对损失负有责任

B.总经理对损失有责任

C.采购部经理对损失没有责任

D.只有采购部经理对损失负有责任

答案：A

解析：授权并不意味着管理者可以完全推卸责任。总经理授权采购部经理进行物资采购工作，他有责任选择合适的人员进行授权，并且在授权后要进行适当的监督和控制。采购部经理接受了授权，就有责任按照要求完成采购工作，采购出现差错他当然要负责。所以总经理和采购部经理都对损失负有责任。

4.下列不属于古典管理理论特点的是（）

A.以提高生产率为主要目标

B.以科学求实的态度进行调查研究

C.强调跨文化管理

D.强调规章制度的作用

答案：C

解析：古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论。其特点是以提高生产率为主要目标，通过科学的方法和手段来提高生产效率；以科学求实的态度进行调查研究，用科学的方法代替经验管理；强调规章制度的作用，通过建立严格的规章制度来规范员工的行为。而强调跨文化管理是现代管理理论在全球化背景下的一个特点，不是古典管理理论的特点。

5.在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次之间呈现（）

A.正比例关系

B.无比例关系

C.反比例关系

D.线性关系

答案：C

解析：管理幅度是指一个管理者能够有效地管理和指挥的下属人数，管理层次是指组织中从最高管理层到基层员工的等级层次数目。在组织规模一定的情况下，管理幅度越大，意味着每个管理者管理的下属越多，那么所需的管理层次就越少；反之，管理幅度越小，管理层次就越多。所以管理幅度与管理层次之间呈现反比例关系。

6.下列属于领导者非权力性影响力的是（）

A.法定权

B.奖赏权

C.专长权

D.强制权

答案：C

解析：领导者的影响力分为权力性影响力和非权力性影响力。权力性影响力包括法定权、奖赏权和强制权，法定权是组织赋予领导者的职位权力；奖赏权是领导者给予下属奖励的权力；强制权是领导者对下属进行惩罚的权力。非权力性影响力是由领导者自身的品德、才能、知识、情感等因素产生的影响力，专长权是基于领导者的专业知识和技能而产生的影响力，属于非权力性影响力。

7.控制工作的首要环节是（）

A.采取矫正措施

B.衡量实际工作

C.确定控制标准

D.分析衡量结果

答案：C

解析：控制工作包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个基本步骤。确定控制标准是控制工作的首要环节，只有先确定了标准，才能以此为依据去衡量实际工作的绩效，进而发现偏差并采取矫正措施。衡量实际工作是在确定标准之后进行的；分析衡量结果是为了找出偏差产生的原因；采取矫正措施是控制工作的最后一步。

8.下列沟通方式中，具有快速传递和即时反馈特点的是（）

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.电子媒介沟通

答案：B

解析：口头沟通是指通过口头语言进行的信息交流，如面对面交谈、电话沟通等。它具有快速传递信息的特点，能够在短时间内将信息传达给对方，并且可以即时得到对方的反馈，双方可以及时交流和互动。书面沟通需要一定的时间来撰写和传递，反馈也相对较慢；非语言沟通主要通过肢体语言、表情等传递信息，难以进行复杂信息的快速传递和即时反馈；电子媒介沟通虽然传递速度快，但反馈的即时性不如口头沟通，例如电子邮件可能不能马上得到回复。

9.管理方格理论中，领导者既不关心人