质量管理与控制技术基础.ppt

《质量管理与控制技术基础》电子教案 教学目标 （1）了解质量及质量管理的概念； （2）了解质量对于国计民生的重要意义； （3）明确质量管理的对象； （4）了解质量管理的意义； （5）了解质量管理的发展过程。 教学目标 （1）了解ISO9000族标准的产生及作用； （2）了解 ISO9000族标准的结构及质量管理八项原则； （3）了解质量体系的作用； （4）了解质量认证的作用及意义； （5）了解常用质量认证标志。 第三章 现场质量管理技术 学习目标 学完本章，你应该能够： （1）掌握全员参与的定义，了解全员参与的作用及意义； （2）掌握现场管理的定义，了解现场管理的对象和目标； （3）了解5S管理知识及实施方法； 第一节 全员参与管理 一．现场管理与全员参与管理 “现场”即“市场”，这一定则，已得到众多企业的认可。中国也由“世界的工厂”向“世界的市场”转变。现场，就是指企业为顾客设计、生产和销售产品和服务以及与顾客交流的地方。现场能为企业创造出附加值，是企业活动最活跃的地方。如果广义一点来给现场下定义的话，现场应指人们所有工作的活动场所。例如制造业，开发部门设计产品，生产部门制造产品，销售部门将产品销售给顾客。 第二节 现场管理对象和目标 第三节 5S管理知识 第四章 质量控制技术 学习目标 学完本章，你应该能够： （1）了解质量监督的作用和意义，了解质量监督的相关法律、法规； （2）掌握质量预防与纠正措施及安全预防的定义； （3）知道什么是不合格品，如何防止不合格品的产生； （4）掌握质量目标管理的定义，知道质量目标管理的作用。 第一节 质量监督 一．质量监督的概念 1.质量监督的概念 （1）质量监督的基本知识 质量监督是指有关机构通过对产品、服务、质量体系等进行连续的监视、验证和分析，以判断和督促其满足规定要求的活动或制度。 （2）产品质量监督 产品质量监督检查制度的法律依据是国家现行的有效法律、法规，包括《产品质量法》、《工业产品质量责任条例》、《国家监督检查产品质量若干规定》 第二节 不合格产品的控制 第三节 质量目标管理 第五章　工序质量控制技术 学习目标 学完本章，你应该能够： （1）掌握工序质量控制的基本概念，了解质量波动产生的原因； （2）了解质量分布特性，了解工序分析和工序控制的概念；掌握统计过程控制定义； （3）了解工序能力及工序能力指数的定义及其作用； （4）掌握工序质量控制图的概念，了解工序质量控制图的组成及使用方法。 第一节 工序质量控制的基本概念 一．工序质量控制 　　 工序质量指产品在该工序加工过程中的质量特性，如尺寸精度、表面粗糙度、形状误差、位置误差、重量、强度、硬度等。 二．质量波动 　　 质量波动是指产品制作与加工过程中，质量特性数值大小不一的状况。质量产品质量特性的波动分为正常波动和异常波动。 三．质量分布 第二节 工序分析与工序控制 第三节 工序能力与工序能力指数 第四节 工序质量控制图 第六章 质量检验 学习目标 学完本章，你应该能够： 1.掌握质量检验的定义，了解质量检验的方式； 2.能按质量检验步骤正确进行检验； 3.掌握抽样检验的定义，了解抽样检验方案的定义和制定方法； 4.了解质量管理中的常用工具（如直方图、散步图、检查表）的制作方法和作用； 5.了解其它质量管理工具的使用。 第一节 质量检验概述 一．质量检验的方式 对产品的一个或多个质量特性进行观察、试验、测量，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动就称为质量检验。 1.按检验的形式分： （1）全数检验 全数检验是指对一批待检产品进行全体检验的一种方式。这种检验方式，产品质量比较可靠，同时能够提供较全面的质量信息。如果希望检查得到百分之百 第二节 抽样检验 第三节 质量管理中的常用工具 ①控制图按其用途可分为两类，一类是供分析用的控制图，这类控制图可用来分析生产过程中有关质量特性值的变化情况，看工序是否处于稳定受控状态，如果不处于稳定受控状态，调整过程使其达到稳定状态；再一类是供管理用的控制图，这类控制图主要用于发现生产过程是否出现了异常情况，以预防产生不合格品。分析用控制图与管理用控制图不同之处可参见表5－5。 表5－5 分析用控制图与管理用控制图比较 类别 计算控制界限 收集样本 分析时间 目 的 分析用控制图 需要 至少25件 25件以后 了解状态是否受控； 能力能否满足 管