酒店系统分析说明書.doc

系统分析说明书 一 引言 1.系统概述 1）系统名称：酒店客房服务管理信息系统 2）系统目的： 在进行了诸多调查，同时与各位软件使用者进行了全面深入的探讨和分析的基础上，提出了这份软件需求规格说明书。 此分析说明书对我们将要开发的酒店客房服务管理信息系统软件做了全面细致的用户需求分析，明确所要开发的软件应具有的功能，性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚2了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。本说明书的预期读者为客户，业务或需求分析人员，测试人员，用户文档编写者，项目管理人员。 2．背景 用户：中小型规模酒店管理人员 开发者：XX，XX 3．参考资料 《管理信息系统》 机械工业出版社 二．系统概述 系统的目标与功能： （1）系统的目标：在信息化越来越显著的现行社会中，客户信息处理工作若单单只靠人力，不但费时费力也容易出错，不利于酒店的长足发展，因此，为了提高工作效率。减少人工处理的错误率，使酒店走向现代化管理的道路，管理信息系统的开发和使用必不可少。 （2）系统的功能：限于学识和阅历，目前系统功能较少，仅能处理简单的一些操作。 三．系统逻辑方案 1．系统功能目标 1）目标 开发目标：在信息化愈来愈受重视的时代，客户管理信息种类繁杂，数量繁多，传统的管理模式已不能满足需要，因此，建立高效、实用、科学的管理信息系统是企业管理走向信息化的第一步。本软件既是根据此需求进行开发的。 应用目标：让酒店工作人员能够掌握有效地共享客户资源，保护好客户信息，及促进客房和客户管理的信息、规范化和集成化，实现计算机的智能化管理，以提高工作效率和经济效益。 2）系统功能：本系统的主要功能包括前台操作，预订管理，客房服务，库存管理等等。 2．系统逻辑模型 1）系统业务流图 2）数据流图 顶图： 中图 预定宾客个人资料 ， 宾客个人资料 入住单 缺少用品 宾客资料 否 用品单 宾客历史档案 是 用品销售单 出库单 饮食需求 清洁需求 餐饮消费单 入住结束 3）数据字典 数据库与前台语言的联系就是数据流向的问题，数据流向设计的成功与否是系统整体成功与否的关键一步。而数据字典是在系统数据流程图的基础上，进一步定义和描述所有的数据项、数据结构、数据存储、处理过程和外部实体的详细逻辑内容与特征的工具。 名称：操作员工号 别名： 描述：每一次登录时输入密码和用户名用于验证用户身份 定义：登录信息=用户名+密码 位置：用户登录时输入 名称：用户名 别名： 描述：唯一标识人员的关键域 定义：一般为关键域的账号 位置：登录信息 名称：宾客入住 别名：开房 描述：宾客通过预定或者前厅办理入住信息 定义：向数据库中存储数据 位置：预定表和宾客入住表 名字：查询 别名： 描述：根据某些条件对宾客信息、客房预订信息进行查询 定义：向数据库中存储数据 位置：在住客人表、预定表和历史客人表 名称：库存管理 别名： 描述：对酒店消费用品进行统计和管理 定义：向数据库中存储数据 位置：入库表和出库表 系统设计与实施的初步计划 工作任务的分解及时间进度计划 根据系统的功能把系统分为4个模块，任务分工如下： （1）用户登录模块和信息编辑模块由XX负责； （2）信息查询模块由XX负责； （3）系统设置模块由XX负责； 。 系统预定开发的开始时间为第四周，完成时间为第十五周。 档案管理人员 宾客历史档案 登记宾客完整信息 用品消费单 餐饮消费单 餐厅服务人员 饮食需求 库房管理人员 结账 前厅服务人员 入住结束 客房清洁人员 清洁需求 入住 宾客资料 出库单 用品单 楼层服务台人员 缺少用品 否 发房卡及日常用品 是 是否属实 核实宾客资料 客房服务人员 预定宾客抵店 预订客房 预定客房 宾客个人资料 入住单 办理入住登记手续 前厅服务人员 宾客 预定宾客抵店 办理入住登记手续 客房服务人员 前厅服务人员 宾客 发房卡及日常用品 是否属实 核实宾客资料 入住 楼层服务人员 档案管理人员 库房管理人员 登记宾客完整信息 餐厅服务人员 结帐 客房清洁人员 前厅服务人员 前厅服务人员 档案管理人员 库房管理人员 酒店客房服务管理信息系统 宾客 宾客个人信息 宾客入住信息 客房管理人员 用品使用信息 客房入住信息