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邮政营业员年终工作总结
工作汇报/工作计划/营业员工作总结
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单位：____________________
日期：____________________
编号：YB-ZJ-015639
工作总结|WORKSUMMARY
营业员工作总结
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营业员工作总结
邮政营业员年终工作总结
总结简介：本营业员工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯
定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作
的一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。
一、20xx年工作回顾
1、业务收入完成情况
我局至11月份业务收入计划为6349896元，完成全年计划的90.1%。其
中本月电子商务和代理信息未列入收入，预计单项收入近3万元。
2、四大业务完成情况
截止11月30日，我局储蓄余额达到23582万元，今年累计净增余额2978
万元。保险保费79万，报刊流转额31.82万，完成计划的48.29%，比去年同
期增长17.04%，贺卡4.5万，占53%。
二、经营工作基本情况
1、储蓄业务发展较快
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收
的76%以上。20xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为3800万。但是由
于**特殊的经济形势，**支局的存款余额都是每年第一季度不同程度下跌，因为
每年一月份一到，部分客户都到网点取钱进货，另外，临近春节，外来人员返乡
过年，把存在网点的款转走。又加上20xx年工行、建行网点亦陆续进驻**,因此
今年较往年，形势特别严峻，**支局面临越来越激烈的竞争。针对各种不利因素，
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支局领导小组总结往年的经验，对各个阶段作出合理的规划，即第一季度努力做
好止跌回升，确保第一季度余额平稳过度，第二季度争取有所提升，第三、四季
度力求在完成分局任务指标的情况下，再做突破。支局领导多次召开会议，号召
职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，上半年，我局邮储净增余
额331万元，在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，全力做好串储、
揽储。截止11月30日，我局实现了净增储蓄余额2978万元，创下了我局历年
来储蓄净增余额的新高，余额规模在全区邮政、银行网点居首，活期比例也是第
一。
2、代办保险业务向良性发展
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业
务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。20xx
年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据市局分
局的要求，我局把代理保险作为主要中间业务的切入点，充分利用邮政网络资源
优势，努力开拓农村市场和大客户市场的营销工作，积极与太平洋、中国人寿等
多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。
为了充分做好这顶工作，我局多次召开发展保险业务的工作会议，制定了切实可
行的业务发展奖励办法，邀请保险公司的客户经理传授保险业务发展经验，并从
**分局组织的保险培训活动中吸收了一系列宝贵的营销经验，至11月30日，支
局全年净增保费79万元，较往年有了明显的进步，实现了新的突破，为今后保
险业务的发展现了一