管理学讲义 第3篇 组织.ppt

职权与权力 * 权力涵盖范围广于职权 权力：是个人或群体诱导或影响别人或其他群体的信念或行动能力。 职权：是在组织中处于某一个职位上自主行使做出影响别人的决策的权利。 权力的来源 法定 专门技能（知识化权威） 参照权力 给与别人的奖赏能力 惩罚权力 分权与集权 * 分权是在组织结构中把决策的职权进行分散的倾向 集权有三种形式：绩效的集中、部门的集中、管理的集中 分权的优势（集权的缺点） 减轻高层管理人员决策负担，迫使他们放权 给与下属人员更多的决策自主权和独立性，鼓励发挥他们的才智 可以建立利润中心，使不同经营单位的绩效比较成为可能 有利于管理人员综合能力培养 有助于适应快速变化的环境 分权的局限性（集权的优点） 很难统一政策 增加了分权经营单位的协调复杂性 可能导致高层管理人员失去某些控制 可能受到控制技术不足、不适当计划、缺少合格人员等因素限制 需要大量管理人员培训费用 某些业务达不到经济规模 直线职权与参谋职权 等级原则：直线职权越明确，则决策的职责越明确，组织的沟通越有效。 直线职权：上级对下级行使直接监督的关系，即一种直线或梯级的职权关系。 参谋职权：属于顾问性质。纯粹参谋身份的人员的职能是进行调查、研究，并向直线职权的管理人员提出建议。 授权 1、授权的含义及其有效性 授权与分权 的区别 孔茨认为，分权是授权的一个基本方面。授权的含义略大于分权，授权是上级把权力授予下级，分权是上级把决策权力分配给下级机构和部门负责人 所谓授权就是组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力，而把某些权力或职权授予下级。 使授权具有有效性的要素条件： (1)共享的信息 (2)知识与技能 (3)权力 (4)对绩效的奖励 2、授权过程 （1）分派职责 （2）赋予职权 所谓职权，就是某一职位所固有的作出决策、采取行动和希望决策得到他人执行而发布命令的这样一种正式的合理合法的权力。 （3）确立责任 上级 上级 下级 上级 下级 下级 (1)分派职责 (2)赋予职权 (3)确立责任 图 授权过程三要素 所谓负责或尽责，就是指下级对履行职责和运用职权的结果负责。在授权的过程中同时规定下级要对上级负责，可以确保每一个被指派去执行某项工作的人能切实不折不扣地完成工作任务，否则就要接受一定的惩罚。与职权和职责可以下授不同，尽责则必须遵从“责任绝对性”原则。 第10章 组织有效性和组织文化 * 知识点： 通过计划避免组织失误 避免组织僵化 使参谋人员有效工作 明确责任以避免冲突 确保对组织工作的理解 培育适当的组织文化 通过计划避免组织失误 明确目标并有条不紊地进行计划对高效率的组织是十分必要的。规划组织结构有助于确定未来人员需求以及培训计划要求。 理想性计划 突出人员因素的改进 避免组织僵化 通过重组避免组织僵化 组织调整和变革的必要性 使参谋人员有效工作 理解职权关系 使直线人员倾听参谋人员意见 使参谋人员时刻了解情况 要求全体参谋人员共同努力工作 使参谋人员的工作成为组织工作的一种方式 明确责任以避免冲突 组织结构图 岗位职责说明 确保对组织工作的理解 讲解组织工作的性质 承认非正式组织和非正式渠道的重要性 组织文化 * I. 组织文化 组织文化是组织成员共有的价值和信念体系，这一体系在很大程度决定组织成员的行为方式。 II. 强文化与弱文化 强文化是指在组织中强烈拥有并广泛共享基本价值观的文化。 III.文化的来源 组织文化的最初来源通常反映了组织创始人的远景或使命。 IV. 员工如何学习文化 文化可以通过多种途径传递给员工。其中最为重要的是故事（ stories）、仪式（rituals ）、信条（symbols）和语言（language）。 习题 * 第三篇 组织 * 第7章 组织的性质、创业精神和流程再造 * 知识点： 正式与非正式组织的区别 组织层次与管理幅度含义、决定因素及两者之间的联系 外部创业与内部创新的组织环境 组织的流程再造的主要环节和局限性 组织结构与组织过程 有效组织工作的基本问题 组织的定义 * 指一个正式的、刻意设计的角色或职位结构。 我们把“组织”视为： 明确所需要的活动并加以分类； 对那些为实现目标所需要的活动进行分组； 每个小组安排有监督职权的管理人员来领导； 为组织结构中的横向协调和纵向协调制定有关的规定。 正式组织与非正式组织 * 正式组织是组织设计工作的结果，是经由管理者通过正式的筹划，并借助组织图和职务说明书等文件予以明确规定的。它具有严密的组织结构，主要表现在指挥链、职权与责任的