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企业内部通讯系统开发服务协议

合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1本协议中，以下术语具有以下含义：

“接受方”指提供企业内部通讯系统开发服务的乙方。

“提供服务方”指接受企业内部通讯系统开发服务的甲方。

“企业内部通讯系统”指由乙方开发，提供给甲方使用的计算机通讯系统，包括但不限于即时通讯、文件传输、音视频会议等功能。

“协议”指本企业内部通讯系统开发服务协议及其附件、补充协议等构成的整体合同文件。

1.2本协议中的条款标题仅为阅读方便而设，不影响条款的解释。

第二章：服务内容与范围

2.1乙方同意为甲方开发并提供企业内部通讯系统，包括以下服务内容：

a)系统需求分析与设计；

b)系统开发、实施与部署；

c)系统测试与优化；

d)系统使用培训与技术支持；

e)其他与本项目相关的技术服务。

2.2乙方应保证企业内部通讯系统满足以下功能指标：

a)系统稳定性：99.9%的平均在线时间；

b)系统容量：支持至少1000人同时在线；

c)系统安全性：符合我国相关法律法规要求，保证数据安全；

d)系统易用性：界面友好，操作简便。

第三章：服务期限与交付

3.1本协议的服务期限自双方签字盖章之日起计算，共计____个月。

3.2乙方应在服务期限届满前完成企业内部通讯系统的开发与部署，并交付甲方使用。

3.3乙方应在以下日期前完成各项服务内容的交付：

a)系统需求分析与设计：____年__月__日；

b)系统开发、实施与部署：____年__月__日；

c)系统测试与优化：____年__月__日；

d)系统使用培训与技术支持：____年__月__日。

第四章：费用与付款

4.1甲方应支付乙方的服务费用为人民币____元整（大写：__________________________元整）。

4.2甲方支付服务费用的方式如下：

a)签署本协议后__个工作日内，支付合同总金额的__%；

b)系统开发完成后，交付使用前支付合同总金额的__%；

c)系统部署完成后，正常运行满__个月后支付合同总金额的__%；

d)剩余合同金额在系统正常运行满__个月后支付。

第五章：知识产权

5.1乙方保证其对提供的企业内部通讯系统拥有完整的知识产权，且该系统不侵犯任何第三方的知识产权。

5.2乙方在提供服务过程中所形成的与甲方业务相关的技术成果、商业秘密等，归甲方所有。

5.3甲方不得将乙方提供的、技术文档等泄露给任何第三方，除非得到乙方的书面同意。

第六章：保密义务

6.1双方同意在协议有效期内及终止后五年内，对于本协议项下的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息承担严格的保密义务。

6.2保密信息包括但不限于以下内容：

a)甲方的企业运营数据、用户信息、业务流程等；

b)乙方的开发工具、算法、技术文档等；

c)双方在合作过程享的其他与业务相关的保密信息。

6.3双方应在内部建立保密制度，对接触保密信息的员工进行必要的培训和管理，保证保密信息不被泄露。

第七章：违约责任

7.1任何一方违反本协议的任何条款，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。

7.2乙方如未能按照约定的时间、质量完成服务内容的交付，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的__%。

7.3甲方如未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供技术服务，直至甲方支付完毕。

第七章：不可抗力

8.1在本协议履行期间，如发生不可抗力事件，影响协议的正常履行，遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。

8.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、停工、行为等。

8.3受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力事件的影响，减少损失。在不可抗力事件持续期间，协议的履行期限相应顺延。

第九章：争议解决

9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十章：协议的终止与解除

10.1在以下情况下，甲方有权单方面终止本协议：

a)乙方未按约定时间、质量完成服务内容的交付；

b)乙方提供的服务存在严重质量问题，影响甲方正常使用；

c)乙方违反本协议的其他重要条款。

10.2在以下情况下，乙方有权单方面终止本协议：

a)甲方未按约定支付服务费用；

b)甲方违反本协议的其他重要条款。

10.3协议终止或解除后，双方应按照本协议的规定处理善后事宜，包括但不限于费用的结算、保密义务的履行等。

第十一章：技术支持与服务

11.1乙方应在服务期限内提供技术支持服务，包括但不限于以下内容：

a)对甲方在使用企业内部通讯系统过程中遇到的问题提供解决方案；

b)对系统进行定期检查和维护，保证系统正常运