电信宽带维护课件.ppt
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电信宽带维护课件
欢宽带维训课宽带络维
迎参与电信护培。本程旨在提升您的网护技能，确保
质们将讨宽带络础识
高量的客户服务。我深入探网的各个方面，从基知到高
级维
护技巧。
课件目标
技能提升故障处理
宽带络维专识诊断宽带络
加强网护的业知掌握快速和解决网
践问题
和实能力。的方法。
服务优化安全意识
习满络识
学如何提升客户意度和网增强网安全意和防护能力
络
性能。。
宽带网络基础知识
网络拓扑
1宽带络结
了解网的基本构。
传输介质
2
轴线
光纤、同电缆和铜的特性。
协议标准
3
络协议
TCP/IP、DHCP等常用网。
网络设备
4
换调调
路由器、交机、制解器等。
宽带接入技术
DSL技术光纤到户（FTTH）同轴电缆
数线现话线将连过线络宽带带宽
字用户路，利用有电提供高光纤直接接到用户家中，提供超高通有电视网提供服务，
数传宽带
速据输。速。大。
宽带接入设备
路由器调制解调器
连
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