电子商务整合绍兴旅游业的对策研究本科生毕业（设计）论文.doc

毕业论文（设计） 题 目 电子商务整合绍兴旅游业的对策研究 姓 名 王思浩 学 号 3100113073 　 专业班级 电子商务102 指导教师 李成刚 分 院 经济与贸易学院 完成日期 2014年5月18日 Research on Countermeasures of Integration of Tourist Industry in Shaoxing by E-business Wang Sihao 摘 要 本文通过对国内外电子商务理论、旅游电子商务理论等文献的研究，理清了国内外是如何通过旅游电子商务整合旅游业、在整合过程中存在的问题和解决方法。分析绍兴如何用旅游电子商务去整合当地的旅游资源。 本文对绍兴地区旅游业存在的问题进行问卷调研，利用SPSS 17.0软件进行实证分析。借鉴丽江旅游电子商务整合旅游业的案例，对解决在整合中出现的问题进行了较为深入的研究，最后提出对绍兴地区电子商务整合旅游业的对策。 关键词 电子商务；旅游业；整合 Abstract Through the research on literatures on foreign and domestic E-business theories and tourism E-business theories and so forth, the paper clarifies how domestic and foreign countries integrate the tourist industry by tourism E-business, and the problems existing in the integration and solutions. The paper also introduces how Shaoxing applies the tourism E-business to integrate local tourism resources. The paper conducts questionnaire inquiry on problems existing in the tourist industry in Shaoxing and applies SPSS 17.0 software to realize empirical analysis. Using the case of integration of the tourist industry in Lijiang with application of the tourism E-business, the paper conducts relatively deep research on solutions to problems appearing in integration and finally proposes countermeasures for the integration of tourist industry in Shaoxing with application of E-business. Keywords E-commerce；tourism；integration 目 录 一、引 言 1 （一）研究目的 1 （二）研究意义 1 （三）研究方法 2 1. 文献研究法 2 2. 案例研究法 2 3. 实地考察法 2 4. 访谈法 2 二、国内外研究现状 3 （一）旅游电子商务研究 3 1. 旅游电子商务的概念 3 2. 旅游电子商务的特点和现状 3 （二）电子商务对旅游业的促进 5 （三）旅游业整合的相关研究 5 1. 国外研究现状 5 2. 国内研究现状 5 （四）评述与总结 6 三、电子商务整合旅游业的理论分析 7 （一）旅游业整合的概念与内容 7 1. 旅游业整合的概念 7 2. 旅游业整合的内容 7 （二）传统线下旅游整合的主要策略 9 （三）电子商务整合旅游业的主要途径 10 1. 改变旅游业传统运作模式 10 2. 个性化服务 10 3. 灵活性 10 （四）小结 10 四、绍兴旅游业整合分析 11 （一）绍兴旅游业发展概况 11 1. 境内外旅游市场分析 12 2. 旅游业“三驾马车”运用形势分析 12 （二）绍兴旅游业碎片化问题分析 15 1. 配套设施跟不上 15 2. 宣传力