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浙江工商大学 http;// 第一部分??影响商品价格的因素 升价与降价 第二部分??市场调研与预测 谢谢！ 第一节 市场调研的程序 一、市场调研的目的 为何要调查? 想要知道什么? 知道了之后有 什么用处? 二、确定市场调研的基本内容(项目) 由于调研目的不同， 其内容是截然不同的。 浙江国力大厦购物 中心可行性调研 该地区的人口规模（该地区 的人口的购买力状况)。 古荡地区的城市总体 发展规划。 目前商业网点的现状。 交通条件及发展规划。 （目前，将来）。 浙江国力大厦购物 中心可行性调研 该地区居民的收入水平。 该地区消费结构、消费 心理及特点。 企事业单位等社会集团 购买力情况。 古荡周围居民的有关消费 情况。 三、确定调查对象（个体）调查单位（群体） 1 解决由谁来具体提供资料的问题。 2 调查对象（单位）的具体数量。 四、制订调查提纲或调查表 在调查内容（项目）确定后，将其进行科学分类、排列，以构成调查提纲或调查表。 调查信息时间 调查资料所属的时间。例：人口普查：7月1日、11月1日零点销量资料：1月1日——12月30日 两个时间 调查工作时间 开始——结束时间，包括所有工作完成所需的时间 五、确定调查的时间和调查工作期限安排 六、确定调查地点 调查地点与调查对象或单位所处的地理位置通常是一致的。 七、确定调查的方式和方法 调研的方式 调研方式是指选择调查对象的具体方法。 调研方法 是指资料获 取的方法。 调研的方法 多种方式相结合 八、确定调查资料整理分析的方法 包括定性资料和统计数据的整理、分析的方法。此外，最新方法：回归分析、相关分析、聚类分析、主成份分析等方法。 九、调研报告递交的方式 调研报告书递交的形式：如文本、网上电子文本等； 调研报告书份数； 报告书的基本内容； 报告书的图表、附录等。 十、制定调查的组织计划 1 调研组织领导及机构的设置 2 人员的配备情况（如日常主持、配合人员、访问员） 3 调研相关人员的培训 十一、调查费用的预算 方案设计费用 调查表的制作印刷成本； 调查实施费用：调查咨询费（礼品费）、访问员的劳务费；培训费用 资料整理费用（计算机处理，分析费用）； 报告撰写费用； 外地出差、专家会议 。 调查总体、 问卷设计； 调研管理费； 人员培训费； 购买资料、专家咨询； 调查员工资、差旅费； 被访问者奖励费用； 打印及印刷费； 计算机处理费； 统计分析与报告费； 其它不可预见费用。 两种方法 第二节 市场调研资料的整理 （一）概念和内容 1、资料整理的概念 所谓市场调研资料的整理，就是指运用科学的方法，对调查所获得的各种原始资料进行审核、分类处理和加工综合，使之系统化和条理化，从而以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的工作过程。 2、调查资料整理的广义内容： （1）调查资料的处理（整理）：包括审核、分类、汇总和制图表。 （2）数据管理：包括资料的输入、传输、存贮、更新与输出。 实地审核 实地审核的方式： 复查和回访。 3、审核分为 两个层面 资料审核 资料审核主要内容： 资料的时效性——准 资料的完整性——缺 资料的正确性——误 （二）作用和方法 1、资料整理的具体作用： （1）可区分社会经济现象的类型及其特征； （2）确定事物内部结构及比例关系； （3）研究社会现象之间的依存关系。 2、资料整理的方法 根据事物内在的特点和市场研究任务的要求，按 某种标志将所研究现象的总体划分为若干组成部 分，通过这种形式，把不同性质的现象分开，相 同性质的现象归纳在一起，从而反映出被研究现象 的本质特征。在此基础上，编制成图表或数列形 式，为分析工作打下良好的基础。 资料整理的核心是：资料的分组和汇总。 3、分组及分组标志选择的原则： （1）根据研究目的选择分组标志； 例：研究职工素质——提高劳动生产率之间的 关系。 收入——需求量 消费量——价格、广告 （2）选择反映事物本质特征的标志； 例：了解某地区家庭富裕程度 （3）选择分组标志时要考虑事物 所处的具体历史条件和现时条件。 例：研究工业企业规模 过去多用：职工人数分类 现在多用：不同行业按不同标准分组 1200 合计 408 1000以上 382 800—