3.8.1我们享有上帝的权利.ppt

在现实生活中，我们消费者真的一直都被当成上帝了吗？ 315央视曝光：周大生千足金首饰不足量部分黄金首饰企业，通过黄金加铱，摊薄成本，赚黑心钱。专家称，铱的价格仅为黄金价格的五分之一。周大生销售的千足金首饰，送国家机关监测，黄金含量仅有997.7%。 （四）公平交易权 捏捏族:现代文明下的社会痛点 怎样做文明的“上帝”P92 履行消费者的义务，维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。 1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌; 2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物; 3.对营业员的优质服务应表示谢意; 4.维护生产经营者的正当利益. * 第八课 消费者的权益 去新华书店购书 去游乐场游玩 去商场买衣服 去理发店洗发 （一）消费内容 物质消费: 一、我们都是消费者 精神消费： 吃饭、穿衣、 住房、使用日用品、 交通工具等 看电影、 唱卡拉OK、 旅游、 欣赏音乐会等 羊城晚报讯 记者陆志霖报道：近日有媒体报道称，李宁公司明年第二季度订单下跌、股价大跌，并大规模关闭500家门店。 消费者 决定 商品和经营者 能否被认可 所以，人们常说“顾客就是‘上帝’” 经营者 消费者 购买商品 享受 服务 消费者 经营者 决定商品和经营者能否被认可 （二）为什么说消费者是“上帝”？ 家乐福店把“三黄鸡”当柴鸡卖，价格翻了一倍 。 家乐福店将每天剩下的鸡胗、羊肉卷等鲜肉产品重新包装后，修改包装日期再上架销售。 DSG双离合自动变速器 ， 在行驶中出现突然失去动力的故障或者 伴随着突然消失的动力，随之而来就是动力的爆发 《中华人民共和国 消费者权益保护法》 安 全 权 知 情 权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章 人格尊严权 监 督 权 获得教育权 结社权 1、活动以小组为单位，每个小组自由选择三至四个生活中侵害消费者权益的事例 。并结合课本知识进行分析。（时间为3分钟） 2、小组分工: 第一小组列举并分析侵犯安全权的事例。 第二小组列举并分析侵犯知情权的事例。 第三小组列举侵犯并分析自主选择权的事例。 第四小组列举侵犯并分析公平交易权的事例。 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利 。 人身,财产安全是公民在社会中生存的基本条件. （一）安全权 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 （二）知情权 ①有权自主选择提供商品或服务的经营者； ②有权自主选择商品品种或服务方式； ③有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务； （三）自主选择权 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。”于是，小王穿了一下，觉得不合脚想走，可是售货员说，既然你穿过就一定要买走，小王不同意，售货员就气势汹汹抓住他，不让他走，小王只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。于是小王又到店里换，但是售货员根本不认帐，还大骂了一顿。 售货员侵犯了小王哪些权利？ 6、“售货员就气势汹汹抓住他，还大骂了他一顿”。 —— 安全权 —— 知情权 —— 自主选择权 —— 公平交易权 —— 依法求偿权 —— 人格尊严权 1、“没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。” 2、“我这家店专卖名牌运动鞋无论穿多久都不会坏”。 3、“既然你穿过就一定要买走”。 4、“小王只得高价买下运动鞋”。 5、“小王又到店里换，但是售货员根本不认帐”。 思考： 1、如此上帝的做法对吗？为什么？ 2、我们消费者还存在哪些不文明的行为？ *