SOR理论视角下QQ用户不持续使用行为影响因素研究.pdf
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中文摘要
随着网络的发展，为了满足中国广大网民的即时通讯需求，2000年更名后的QQ
正式进入了中国网民的视野并且迅速占领了国内社交软件榜首。在发展初期，QQ活
跃人数飞速增长，甚至在2014年同时在线人数达到了惊人的2亿。但是随着移动互
联网的普及以及微信等社交软件的迅速发展导致用户分流，QQ活跃人数却呈现出下
降趋势，很多用户呈现出降低使用频次，削减使用强度等行为，体现出了“不持续使
用行为”。然而，QQ仍具备吸引力使得用户留存，有些用户仍然每隔一段时间使用
着它的部分功能服务，体现出了
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