I如何构建绩效管理的评估体系.docx

学习课程：如何构建绩效管理的评估体系单选题1.目前，大多数企业采用的评估方式是：回答：正确 A? 一级评估 B? 二级评估 C? 三级评估 D? 360度评估 2.二次考核的思路是：回答：正确 A? 在相同的管理层面对员工进行考核 B? 将员工按能力进行区分 C? 在相同的部门对员工进行考核 D? 将员工按业绩进行区分 3.依据能力潜力和业绩表，下列人员中需要绝对授权的是：回答：正确 A? 业绩不佳者 B? 中坚力量 C? 表现尚可者 D? 顶尖人才 4.绩效管理的出发点与归宿是：回答：正确 A? 分配奖金 B? 控制员工 C? 制造差异 D? 实现企业的战略目标 5.企业在进行绩效评估时普遍要遵循的最基本规律是：回答：正确 A? 实行强制性比例分布 B? 实行淘汰制 C? 实行强制性分布 D? 实行绝对量化 6.差额分数分布应用的一个前提条件是：回答：错误 A? 对部门进行考核 B? 对企业高管进行考核 C? 对部门经理进行考核 D? 对员工进行考核 7.在进行面谈时，应避免：回答：正确 A? 调薪、升级一起谈 B? 对比员工的期望与现实 C? 谈员工的工作能力 D? 谈员工平时表现 8.在绩效面谈时间安排上看，面谈的重点应该是：回答：正确 A? 调整氛围 B? 总结过去 C? 协调沟通 D? 展望未来 9.按照任职资格、能力等方面进行薪级调整的薪酬管理方式是：回答：正确 A? 市场工资形式 B? 职级形式 C? 薪级形式 D? 岗位工资形式 10.企业进行培训管理的目的是：回答：正确 A? 追求某种结果 B? 提升员工能力 C? 淘汰员工 D? 追求企业利润 11.对于没有太大潜力但是表现尚可者，企业应该：回答：正确 A? 不断加压 B? 予以开除 C? 予以警告 D? 保留原位 判断题12.“271”理论重点强调的是企业应该经常奖励那些10%优秀的员工。此种说法：回答：正确 A?正确B?错误13.企业应该每月进行一次民主评议。此种说法：回答：正确 A?正确B?错误14.在绩效面谈中，要遵循60%的时间谈过去、30%的时间谈未来的原则。此种说法：回答：正确 A?正确B?错误15.企业实行淘汰制的目的是为了实现企业利润的最大化。此种说法：回答：正确 A?正确B?错误学习导航通过学习本课程，你将能够：● 了解绩效考核的方法与程序；● 掌握绩效评估中强制性分布的处理技巧；● 了解绩效评估中考核分数的处理方式；● 学会操作运用考核结果。如何构建绩效管理的评估体系一、绩效考核的方法与程序1.绩效考核的方法 定性与定量总体而言，绩效考核分为定性考核和定量考核两种。定量考核是指企业通过运用数学、统计学、计量经济学等科学方法对经济现象做量化分析；定性考核是指企业通过高度抽象的描述以揭示事物的本质。在现实操作中，定量考核存在着一定缺陷，所以考核时需要纳入大量的定性评估手段。 KPIKPI作为企业绩效考核的关键指标，具有导向性，对企业发展有着举足轻重的作用，决定着企业整个组织及个人的发展方向。 述职述职指企业要求管理人员对其一定时间内的工作进行总结与汇报。对企业来说，述职管理是一种很好的考核形式，既可以锻炼管理人员的总结能力、沟通能力和演讲能力，也是一种相互学习的过程。通过述职，企业还可以实现计划质询与结果质询的目的。因此，目前很多企业都在推行“企业中层管理人员尝试述职，高层管理人员必须述职”的考核办法。 评估（个人）所谓评估，即上级对下级工作业绩、工作能力的大致评价。目前，大多数企业采用的评估方式是二级评估制，即经理考主管，企业副总再对经理的考核成果进行确认。二级评估的目的是为了杜绝企业中“经理”百分百的话语权，避免滋生腐败。然而，在现实操作过程中，很多副总一般不会改变或挑战经理的考核结果，这就使得二级评估制往往流于形式而无法真正杜绝不公。为了弥补这一缺漏，企业又建立起一套投诉机制。如同法院宣判后会给原告、被告各自上诉的机会一样，企业也要有一套投诉的机制渠道以解决员工“上诉”问题。 民主评议民主评议的内容包含管理人员的战略思维、文化价值观、沟通管理等。对管理人员的民主评议是绩效考核中很重要的内容部分，可以每年进行一次。 360度考核顾名思义，360度考核就是指企业让众多与被考核者有工作联系、接触的人从不同角度对被考核者做出评价。值得注意的是，360度考核应该是一个评估工具，而不是简单的考核工具。2.考核的程序员工自评和主管评价是企业考核的两大主要程序，也是人力资源部门需要发挥专业性的两个方面。真正的考核程序应该是：第一步，员工自评；第二步，主管进行评价，主管通过员工的关键事项记录、管理台账指明员工问题的所在；第三步，企业经过对员工自评、主管评价的综合，最终给员工一个恰当的考核分值。二、绩效评估：强制性分布处理技巧1.强制性分布的意义很多人把