B2C电子商务信任实证研究的现状与思考.pdf

( ) 《软科学 》2005年 ·第 19卷 ·第 2 期 总第 80 期 　　　　　　　　　经济论坛 B2C 电子商务信任实证 研究的现状与思考 1 2 2 严中华 ,关士续 ,米加宁 ( 1广东科学技术职业学院 经济系 ,广州 510640; 2 哈尔滨工业大学 经济管理学院 ,哈尔滨 15000 1) 摘要 :通过对 1999 ～2003年国内外有关 B2C 电子商务信任实证研究文献的调研 ,提示现有实证研究存在的问题 , 提出缺乏一个统一的结构合理的在线购买信任的理论框架 ,是当前深化和推进有关研究必须克服的一个障碍 。 关键词 : B2C 电子商务 ;信任 ;理论框架 ;实证研究 中图分类号 : F270; F7246　　　　文献标识码 : A 　　　　文章编号 : 1001 - 8409 (2005) 02 - 0043 - 03 S t a t u s Q u o , P r o b le m a n d P r o p o s it io n o f Em p ir ic a l S t u d y o n B 2C E c om m e r c e T r u s t 1 2 2 YAN Zhonghua , GUAN Sh ixu , M I J ian ing ( 1E conom ics D ep a rtm en t, Guang dong S cience and Technology Ca reer Colleg e, Guangzhou 510640; 2 S chool of E conom ics and M anag em en t, H a rbin Ins titu te of Technology, H a rbin 150001, Ch ina) A b stract:W ith an overview of emp irical stud ie s on tru st in the field of B2C electron ic comm erce ranging from the year of 1999 to the year of 2003, the au thors exam ine som e p rob lem s on emp irical re search in B2C ecomm erce tru st and p ropo se that a lack of un ified and rational theoretical fram ework for B2C e comm erce tru st is one of the mo st ob stacle s to the deep en ing and pu sh ing of the re search on B2C ecom m erce tru st. Key words:B2C ecomm erce; tru st; theoretical fram ework; emp irical re search 　　近几年来 , 由于因特网发展迅猛 , B2C 电子商务也表现 低电子商务互动和关系中的不确定性和复杂性 。一个有效 出了巨大的潜力 。但直到 目前为止 ,无论中国还是美国 ,与