物业服务考核标准.docx
文本预览下载声明
物业服务考核标准
物业服务考核标准
一、人员配置标准
为保证物业服务的质量，人员配置是至关重要的。因此，物业服务应符合以下标准：
1. 所有用工必须符合国家法律法规规定，用工程序合法合规；
2. 所有从事工作的人员必须具备与其工作相关的专业知识，按国家法律法规相关规定取得相应岗位证书，并具有良好的职业道德，能够胜任本职工作；
3. 保洁员、保安、绿化人员中60周岁以下的人员占总数的60%以上，身体健康，有较强的责任心；
4. 所有上岗人员必须定期组织法律法规、安全、专业技能等相应的培训，以提高管理和服务水平；
5. 必须按时足额发放工资、福利及劳保用品；
6. 所有人员必须统一着装，工装整洁
显示全部