小组领导技巧—影响性技巧.pptx

澄清 一、什么是澄清使用某些方法是的组员陈述的内容和感受更加清楚和条例化的过程 二、澄清的目的增进工作者对服务对象的了解协助受助者做深入具体的自我探索，时期对自己想要表达的问题、面临的处境有较清楚的了解促使受助者领会工作者所传送的信息 三、澄清的方式开放式提问重述请其他组员帮助澄清 四、注意事项在接触、交往的初期，不应自以为是地认为自己已经长我了服务对象的问题、经历、言语及非言语的信息而不作澄清过多的封闭式问题或许令服务对象感到不安，有被盘问的感觉要留心倾听，以免自己误解、遗漏了服务对象所表达的基本信息工作者向服务对象传达了自己的信息之后，应留意受助者的非语言表达 联结 一、什么是联结将组员之间的共同点提炼出来的方法 二、联结的意义减少分离的感觉，彼此之间获得更大的认同和联系，增加凝聚力 示例1可不可以谈谈你决定参加这个小组的原因 示例2小王，我看小李说话的时候，你在点头、微笑 设限、设调 一、设限设限就是小组共着者在关键时刻设定好界限，使得小组在互动中有框架并避免组员的互动逾越或偏离小组的目标。 二、设调 指设置和创造一种小组的情形分为 如何营造通过行动、言词和他所允许发生在小组中的一切来设置基调 应考虑的问题基调应当是严肃的，还是轻松的额？基调应当是支持性地，还是对抗性的？基调应当是正式的，还是非正式的基调应当是以任务为导向的，还是更为自由地