《心理学二十四种技术.doc

第二十节 阻抗解决技术 训练要点： 阻抗的来源与克服 阻抗的含义：心理咨询的过程，其实是一个冲破阻抗的过程。这里说的阻抗是广义上的阻抗概念。阻抗本质上是人对于心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗。 精神分析、行为主义、人本主义等学派都作过描述和分析。这些理论均表明：阻抗对于心理咨询过程具有深刻的影响。人们只有加以积极的认识与控制，才能达到预期的心理咨询效果。如果对阻抗现象不加理会，或处理不当，则心理咨询的进展与效果将受到阻扰。 阻抗的表现形式 讲话程度上的阻抗； 讲话内容上的阻抗； 讲话方式上的阻抗； 咨询关系上的阻抗。 这四类表现形式可以表现为个体对某种行为变化的抵触，也可以表现为个体对咨询师的某种敌对态度。但无论哪一种阻抗形式，它们都是对个体的自我保护及对其痛苦经历所表现的精神防御。因此，它们对心理咨询的进展起着潜在的深刻的影响。在很 多情况下，对于阻抗的认识往往是心理咨询图片的开端。 阻抗产生的原因 心理咨询专家卡瓦纳认为来自求助者的阻力主要原因有三个： 因为成长必然带来某种痛苦； 因为行为的失调是机械性的； 求助者可能带有某种反抗心理咨询的动机。 阻抗解决技术的含义 主要探讨沉默、多话、依赖、移情等阻抗的问题。 妥善处理沉默局面 沉默的原因： 多数情况下，沉默是由求助者引起的，主要包括几种类型：怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型等。 沉默技术： 是指咨询过程中，因为某些因素，当事人无法继续所谈的内容而沉默了下来。咨询员因为知道某些重要的信息正在当事人的内心运转，而允许当事人沉默，让谈话暂时停顿，并且在当事人沉默之后，询问当事人沉默时发生的事。在沉默时刻，虽然咨询员与当事人的外在互动暂时停下，可是就心理层面而言，咨询的进行并未中断。只是在沉默中进行。咨询员此时正仔细观察当事人非语言行为的变化，并且等待当事人开口表白。当事人此时已完全沉溺在自己的内在世界中，或许正思索着是否将令人难堪的经验坦诚说出，或是正抽丝剥茧地查阅细细琐琐的经验，埋头苦思地想要理出头绪。由于咨询员允许当事人沉默，使得沉默后所继续的谈话内容更能反映当事人问题的重点。 举例： 案例一 当事人：昨天我很生气地骂了我妈妈一些话，她听了我骂的话后就很伤心地离开。 咨询员：你骂了妈妈哪些话？（具体化技术） 当事人：我……我……（沉默了30分钟） 咨询员：刚刚我问了你，你骂了妈妈哪些话，你欲言又止，然后沉默不语，不知道你在那段沉默的时间里，你想些什么？（沉默技术） 案例二 当事人：我想知道我到底正不正常，我是说哪一方面，是……是……（支吾其词，沉默约20秒）。 咨询员：刚刚你提到你想知道自己到底正不正常时，突然沉默了下来，不知道在那段沉默的时间里，你想些什么？（沉默技术） 注意事项 咨询师要分辨沉默的原因是否来自自己的感觉，如果出自自己，从而采取针对性的解决办法。 沉默出现时，咨询师自己先要保持镇静。 沉默现象有可能是咨询过程中的一种危机，但也可能是一种契机。 沉默技术可以使用在咨询的任何时刻、任何阶段。只要当事人出现沉默反应，咨询员就可以使用沉默技术。 当事人在沉默多少时间后，咨询员才可以介入，这个问题没有固定的答案，必须依当时的状况而定。 当事人沉默时，咨询员须致畸性观察当事人非语言行为的变化。 新手的咨询员，面对当事人的沉默常会手足无措，不知如何是好。于是在慌乱中，就会随意丢给当事人问题，这种做法会将谈话应到无关的主题上。 积极调整多话状态 有时多话的感觉来源于咨询师本身； 多数情况下，多话是由求助者引起的。类型包括宣泄型、倾吐型、表演型、表现型、表白型、掩饰型、外向型等。 咨询师应根据不同多话类型，采取相应的咨询策略，引导求助者有针对性地表达，期间，尊重和理解是十分重要的。 正确对待依赖心理 造成当事人的依赖，有几个可能的原因：当事人将咨询员当成解决问题的专家，因此希望由咨询员直接解决他的问题；因为投射与移情的影响，咨询员成为当事人的重要他人，当事人因而依赖他；依赖为当事人人际互动的形态。当事人出现依赖问题时，咨询员须立即处理当事人的依赖问题，以免因依赖问题阻碍咨询的进行。 常见类型： 自己不思考，而是完全听从咨询师的意见； 无论事情大小，一有困难就总是寄希望咨询师甚至帮助解决； 把咨询师和咨询场所当作避难所等。 注意事项 咨询师要消除这样一种观念，以为求助者有事就来找自己是对自己信任的表现，是好事。 发现求助者有依赖心理，咨询师应该明确地告知对方，只有自己来解决问题，才是自己的成长，才说明心理健康水平提高了。 对于依赖者，咨询师应让其多的独立思考，自己去寻找解决问题的方案并积极地实施；还要逐渐地减少咨询的时间和次数。 有时求助者的依赖是由咨询师所造成的，对此，咨询师要注意纠正。 举例