QA技能-v1.4课件.ppt

QA 的有效因素与技巧v1.4;;;今天要点;QA的定位与使命;;;;案例；导致高效的关键因素;过程方法的困难;QA的使命;;PPQA (过程与产品品质保证);目标1 客观评估过程与工作产品;SP1.1 客观评价过程的执行，对比标准要求;SP1.2 客观评价工作产品，对比标准要求;;目标2 跟踪不符合问题，确保解决 ;SP2.1 与成员和管理者沟通、确保解决不符合项;SP2.2建立和维护品质保证活动的记录;;;保证的含义;质量保证（QA）;QA在组织结构的定位;质量保证和项目的关系;质量保证工程师的角色;;质量控制与质量保证的分别;输出的质量与输入;;质量保证(QA)与质量控制(QC);问题;今天要点;质量保证的有效因素;QA的目的;质量保证的有效因素包括：;;质量保证人员的素质;;对QA人员的要求;QA的意识;QA的意识;QA的能力要求;对QA人员的要求 ;审核道德;QA 的威信;今天要点;QA的一般审核技巧;评审和审核;;审核的目的;过程实施情况;??熟的过程特性;不成熟的过程特性;制度化的过程特性;部分需要改进的因素;问题;;QA的评审步骤;QA活动 - 策划;两种QA计划;项目QA计划;;QA审核计划;QA活动 - 审核;QA活动 - 审核;过程有效性的评审思路;收集证据;访谈技巧;QA活动 – 报告;QA报告的类别;QA评审报告属性;审核报告的质量;;;审核报告质量;QA活动 - 处理偏差;;需要不断积累经验;QA人员要经常：;一些练习;案例：走查审核报告;今天要点;保证点的审核方法;问题;;案例：审核技术评审会议;案例：审核对象（工作产品）的关键过程;案例：审核项目计划;案例：审核产品集成;案例：审核审批、决策活动;案例：评审设计;谢 谢！