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签订erp合同要点
ERP系统实施及服务合同
甲方:_______________________
乙方:_______________________
地址:_______________________
联系人:_______________________
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签订日期:_______________________
签订地点:_______________________
根据甲乙双方的实际需求,依据诚实信用原则,经友好协商,就乙方为甲方提供ERP系统的实施及相关服务事宜达成如下协议:
第一条合同目的
1.1本合同的主要目的是为甲方提供ERP系统的实施服务,确保甲方可以顺利使用该系统以提高企业管理效率。
1.2乙方将依据甲方的具体需求,提供一系列定制化的ERP系统功能,帮助甲方优化生产、销售、库存、财务等多个业务环节。
1.3双方在平等自愿的基础上签署本协议,旨在明确双方的权利和义务,保证合同的顺利履行。
第二条服务内容
2.1乙方将根据甲方需求,提供ERP系统的开发、安装及配置服务。
2.2乙方负责为甲方提供系统的日常维护和技术支持,确保系统稳定运行。
2.3在系统实施过程中,乙方应按期进行现场培训,帮助甲方员工熟练掌握系统操作,保障系统的有效应用。
a.系统实施
①乙方将在合同签订后30个工作日内开始ERP系统的实施工作。
②乙方将根据甲方提供的具体需求文档,定制开发符合甲方业务流程的系统功能模块。
③实施过程将包括需求调研、方案设计、系统安装及调试。
④乙方应在实施过程中及时反馈系统调试进度,并配合甲方验收。
b.培训与技术支持
①乙方应提供不少于三次的系统操作培训,内容包括基础操作、数据输入、报表等。
②乙方应安排专业人员到甲方现场进行培训,确保培训效果。
③乙方还需提供在线技术支持,帮助甲方解答使用过程中的问题。
④系统运行后,乙方应提供每季度一次的远程技术支持服务。
c.系统维护
①乙方应对系统进行定期维护,包括系统升级、数据库备份和安全检测等。
②若系统出现故障,乙方需在24小时内响应并进行修复。
③乙方应保障甲方系统数据的安全,定期对系统进行漏洞检测和修复。
④若出现重大故障,乙方应及时向甲方报告并提供详细的故障处理方案。
第三条合同期限及付款
3.1本合同有效期为三年,自签订之日起生效,乙方提供服务的期限为三年。
3.2甲方应按照合同约定的时间和金额向乙方支付相应费用。
3.3付款方式为分期付款,具体安排如下:
a.首期付款
①甲方应在合同签订后五个工作日内支付总费用的30%作为首期付款。
②首期付款金额将在合同中明确,乙方在收到首期付款后,方可开始实施工作。
③乙方需向甲方提供付款凭证,作为后续支付依据。
④乙方应保证首期付款后的工作按计划进行。
b.中期付款
①甲方应在系统调试完成后支付30%的费用,作为中期付款。
②中期付款应在甲方验收后五个工作日内支付。
③乙方在收到中期付款后,继续进行系统的后期配置和调试。
④若乙方未按时完成相关工作,甲方有权要求推迟付款。
c.尾期付款
①甲方在系统正式投入使用并验收合格后,支付剩余40%的尾期款项。
②甲方应在验收合格后十个工作日内支付尾期款。
③乙方应向甲方提供正式的结算单据,并保证提供完整的系统交付报告。
④尾期付款的支付条件为系统运行稳定,且无重大缺陷。
第四条双方权利与义务
4.1甲方权利与义务
4.1.1甲方应按时支付费用,确保乙方可以正常提供服务。
4.1.2甲方应提供必要的技术支持和人员配合,确保系统实施的顺利进行。
4.1.3甲方有权要求乙方在规定时间内完成工作并按时验收系统。
4.1.4甲方应对系统实施过程中的技术方案和功能需求进行确认。
4.2乙方权利与义务
4.2.1乙方应按合同约定提供相关服务,保证系统的稳定性和安全性。
4.2.2乙方应保证服务质量,确保系统的实施和技术支持满足甲方的要求。
4.2.3乙方应提供保修期内的技术支持服务,免费修复系统出现的任何问题。
4.2.4乙方应提供完善的系统文档和使用手册,帮助甲方更好地使用系统。
第五条保密条款
5.1双方应对在履行合同过程中知悉的商业秘密和技术信息进行保密。
5.2乙方不得将甲方提供的任何资料泄露给第三方,未经甲方同意不得向外部透露合同内容。
5.3保密期限为合同履行期间及合同终止后两年,任何一方在此期间不得泄露相关信息。
5.4如因保密义务的违反导致一方损失,违约方应承担相应的法律责任。
第六条违约责任
6.1如甲方未按合同约定支付款项,乙方有权暂停实施工作,直至收到应付款项为止。
6.2若乙方未按