物业项目会议服务员岗位职责.doc

物业项目会议服务员岗位职责 物业项目会议服务员岗位职责提要：严格遵守考勤制度，有事须提前请假，病假带病假条，不得无故旷工、迟到、早退 物业项目会议服务员岗位职责 岗位职责 严格遵守物业各项规章制度。 工作时禁止做与工作无关的事。 工作时不得擅离职守，非部门经理批准不得外出。 上班一律着工作服，佩带工牌，衣冠整洁。 严格按照服务程序服务，标准使用托盘，检查会议室设施及安全防火隐患。 工作期间不许接打私人电话。 举止端庄，不得拉手、搭肩、插兜遇到宾客主动让路，出入电梯让客人先行。 无论任何场所遇到任何人都要主动问好。 严格遵守考勤制度，有事须提前请假，病假带病假条，不得无故旷工、迟到、早退。 不得大声喧哗、追逐打闹、串岗聊天、占用公用物品或私自使用客人设备。 　　职务描述 负责向客户介绍会议场地及会议场所设备设施。 接到会议单后根据客户要求进行布场工作。 为客户提供相应的会议服务，除客户特殊说明。 每日巡视会议室安全情况,及时准确地做好巡视记录.将巡楼过程中发现的问题及时通报各相关部门,进行处理。 对客户提出的疑问及诉求做好解释、处理工作。 每月做好会议服务帐单的结算工作并报公司财务部。 　　工作内容及标准 工作时间：8：３0-17：３0（工作时间要根据会议时间进行调整） 提前十分钟上岗，做好准备工作。 会议工作流程： 准备工作 1)接到会议通知单后，了解会议名称、性质、开会时间、会议人数及布置要求。 2)根据会议人数和要求，确定会议的台型，并按照客人要求摆场。 3)根据要求将所需的各种用具和设备准备好（会议桌、椅、茶杯、烟缸、纸、笔、小毛巾等） 4)检查台型是否符合要求，台面要整洁，各种用具干净、齐全摆放符合标准。 5)将打印好的指示牌摆放在待定位置。 6)按要求将所需用设备摆放就位，并调试好相关设备如麦克风、幻灯机、投影仪等。 7)会议开始前半小时各准备工作完成（备好充足开水、调试音响、开启照明、控制空调温度） 8)开会前十五分钟在门口迎接客人。 会议中服务 1)客人来到会议室时，礼貌热情地向客人问好，请客人进入会议室入座。 2)先到达的客人入座以后提供茶水服务，会议人员到齐后送上小毛巾。 3)会议中通常每十五分钟为客人添加茶水、更换烟缸等，特殊情况可按客人要求服务。 4)会议中间休息，要尽快整理会场，补充和更换各种用品。 5)会议期间服务员要站于会议室门口，以便于随时解决客人会议中的服务要求直至会议结束。 会议结束的收尾工作 1)会议结束服务员应站在门口，微笑着向客人道别。 2)客人离开会议室后，仔细检查一遍会场，看是否有客人遗忘的东西和文件等，烟缸内的烟头是否熄灭，会议室的设备设施是否有损坏，并做好记录。 3)将会议用具，设备设施整理好，关闭空调、电灯、门窗，并锁好会议室的门。 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be w