在线旅游是与旅行社的双向整合.ppt

在线旅游与旅行社双;入的 10%。报告认为，在线 与传统旅行社双向融合，是 我国旅行社产业的一大发 展趋势。业内资深专家认 为，2013 年旅游业线上、 线下互动的特征会更为显 著，将进入新的双向融合阶 段。;总社、香港中国旅行社、中 国青年旅行社等传统旅行 社经由市场化改革而来的 旅游企业；众信、凯撒、春 秋、南湖等服务于国民旅游 市场的民营旅行社；携程、 艺龙、芒果、同程等基于互 联网和移动通讯技术的线 上旅行商（OTA），以及去哪 儿网、淘宝旅行等在线旅游 平台；少量独资、合资或者 以办事处名义开展业务的 跨国旅行社分支机构。 报告认为，就行业发展;态势来看，一方面，传统旅 行社产业不断加强信息化 建设，积极发展旅游电子商 务；另一方面，新型的旅游 电子商务公司开始成为旅 行社业务的重要经营者，从 市场主体发育来看，以携程 等为代表的在线旅游运营 商迅速壮大崛起，2012 年 携程旅游集团已迅速赶超 传统大型旅游企业位列中 国旅游集团第二位。而同程 网、艺龙、驴妈妈、途牛等 在线旅游运营商发展迅猛，;百度、淘宝、腾讯，乃至 Expedia 等国内外企业也 都通过各种途径进军国内 在线旅游市场。;旅行社 ，已经成为国内旅 行社行业的重要成员，甚至 是行业的领先者和发展方 向的代表。 携程旅行网副 总裁郭东杰表示。中国旅游 研究院杨彦锋认为，从这一 榜单来看，旅游电子商务企 业的发展势头不容小觑，旅 游电商占据排行榜五分之 一席位。除了排序第二的携 程之外，还有去哪儿网、景 域集团、同程网三家公司； 此外港中旅拥有芒果网、青 芒果，锦江国际有开发自建;的电商平台，中青旅下辖有 遨游网。;23690 家。从旅行社业务经 营主体的角度来估测，报告 认为目前全国实际的旅行 社业务经营主体超过 7 万 家。据统计，2011 年度全 国旅行社营业收入;行社网络或集团还很少。;游网。此前，线上旅行社的 产品大多以标准化的、无需 人员现场提供服务的机票 产品和酒店产品为主。现在 自由行、团队游、当地游， 都已经成为主流产品，吃住 行游购娱等各种旅游需求 都有对应产品和服务。不少 在线旅游服务商的团队游 业务已经接近整体业务的 一半。最新数据显示，2012 年，携程酒店预订与机票预 订服务累计超越五千万人 次。; 在线旅游在我国旅游 产业中的比例有多大？中 国旅游研究院预测，2012 年预计全年旅游业总收入 将达到 2.59 万亿元。中国 旅游研究院武汉分院最近 发布的《2012 中国旅游业 发展报告》显示，2012 年 中国在线旅游市场交易规 模将达 2530 亿元。以此推 算在线旅游的份额约 10%， 还有巨大的发展空间。北京 联合大学教授张凌云认为， 互联网技术的发展日新月;异，搜索引擎优化，包括图 片、视频，包括 WEB2.0、3.0 以上新的技术在不断出现， 甚至互联网跟物联网的结 合，跟人工智能结合，从固 定电脑到用移动的智能终 端等等，旅游业的发展前景 难以想象，没办法看到十年 以后会怎么样，就像十年以 前看不到今天会怎么样。;向融合、O2O 是趋势。报告 认为，我国旅行社产业有五 大发展趋势：一，国民旅游 成为旅游消费重心和旅行 社首要任务；二，散客化自 由行趋势日趋明显，成为旅 游活动的主要形式；三，在 线与传统旅行社双向融合； 四，代理制助推垂直分工体 系形成；五，产业融合与集 团化成为潮流。 更新的商 业模式在创新和回归进程 中衍生。比如在线旅游除了 继续沿着移动互联的方向;创新，又选择与传统旅行服 务机构的组织模式主动结 合，一方面实现了技术理性 带来的效率化和标准化服 务，也融合了面对面服务的 人情体验，成为现代旅行服 务业态普遍的趋向。 报告 表示。;和要素在那里。包括并购旅 行社也好，通过目的地接待 也好，最终还是要落地的。 我们既不要轻视互联网、智 慧旅游的价值，也可能需要 反思把互联网看作主导一 切。最终是需要技术和传统 商业模式，特别服务品质融 合发展的，才是市场真正需 要的。;购物网上买了东西送到家 门就可以了，但是你坐在家 里怎么体验旅游地，一定是 线上线下的结合。 携程收 购了永安这样的旅行社可 能跟这个都有关系，我们一 定要把两边优势结合起来。 技术是科学的应用，然后再 应用到商业上，一定走一个 融合的道路。;O2O 的核心特征不仅是在 线平台整合线下资源，带来 线下消费，更是通过信息技 术改造传统行业，提升效率 和价值。发挥数据的作用准 确掌握用户的消费行为，反 过来改变生产、销售、营销 的方式。传统旅行社生产销 售模式与现代电子商务模 式结合，是促成双方合作和 转型的机遇，也将两种模式 的优势特点得以有效发挥。;发布的《中国旅行社产业发 展报告（2012）》显示，在 线旅游服务商已经成为我