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酒店客房清洁计划模板 .pdf

发布:2024-11-22约1.09千字共4页下载文档
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酒店客房清洁计划模板

1.介绍

该文档旨在为酒店客房清洁计划提供模板,用于指导客房清洁

人员的工作安排和标准。

2.计划目标

确保酒店客房的清洁工作按照一致的标准进行,提供给客人干

净、舒适的住宿环境。

3.工作安排

3.1日常清洁

-每天清洁客房内的地面、家具、卫生间和洗浴设施。

-更换床单、枕套、毛巾以及其他客房所需的用品。

-注意清洁客房内的玻璃窗、镜子和其他表面。

3.2定期清洁

-每周对客房进行深度清洁,包括清洁地毯、窗帘和其他较难

清洁的部分。

-定期擦拭客房内的家具、电器和灯具。

-每月对客房进行彻底清洁,包括清洁空调过滤器、更换灯泡

等。

3.3隐私和安全

-尊重客人的隐私,确保在客房清洁过程中不翻阅客人的个人

物品。

-关注客人的安全,如果发现客房内有危险品或异常情况,立

即向上级报告。

4.清洁标准

4.1客房内

-不留下任何灰尘、污渍或异味。

-所有表面均应干净、整洁。

-床上用品应整齐摆放,床单应平整、清洁。

4.2卫生间

-卫生间设施应干净、完好。

-所有水槽、马桶和浴室用品应清洁、消毒。

4.3客房设备

-客房设备(如电视、电话、空调等)应正常工作,清洁且无

损坏。

5.工作流程

5.1准备工作

清洁人员应准备好所需的清洁工具、清洁剂和用品,并穿戴整

洁的工作服。

5.2客房清洁流程

-按照日常清洁或定期清洁的工作安排,逐一完成清洁任务。

-注意细节,确保每个角落都得到适当的清洁和整理。

-在清洁完毕后,检查一遍客房,确保所有工作都完成且无遗

漏。

5.3报告和记录

清洁人员应及时向上级报告完成的工作,并记录好每个客房的

清洁情况和问题。

6.培训和监督

酒店应提供充分的清洁培训给清洁人员,以确保他们了解并遵

守酒店的清洁标准和流程。同时,上级人员应进行定期监督和检查,

确保清洁工作的质量和效率。

以上为酒店客房清洁计划模板的概述,具体的计划内容可以根

据酒店实际情况进行调整和完善。

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