xx年邮政速递物流实习总结.docx

邮政速递物流呼叫中心实习报告-.docx 邮政速递物流呼叫中心实习报告　　按照培养方案要求，我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。根据自己的就业意向，通过各种途径，找到实习单位。本人自3月1日开始在中国邮政速递物流11183呼叫中心实习。现将4月21日-6月10日的实习情况汇报如下。　　（1）实习主要内容：　　首先，根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围，我们开始了内部改革，即把邮件查询业务划给了11185服务热线，而我们11183则主要负责全国的上门取件和投诉建议，所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变，在大趋势引导下，我报名了投诉组的培训，接受更有挑战性的任务。　　第二，在经过了为期两周的业务培训后，开始试

2018-07-01 约8.67千字 19页立即下载

邮政速递物流实习报告模板.docx 邮政速递物流实习报告模板　　按照培养方案要求，我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。根据自己的就业意向，通过各种途径，找到实习单位。本人自3月1日开始在中国邮政速递物流11183呼叫中心实习。现将一个多月的实习情况汇报如下。　　(1)实习单位情况介绍：　　邮政速递物流客户服务中心(11183)是11185客户服务中心在速递物流客户服务方面的强化和升级，增强了专业的服务手段和效果，弥补了邮政综合客户服务平台对竞争性业务服务支撑不到位的短板问题，与整体速递物流业务流程的嵌合更为紧密，服务效率要求更高。　　速递物流客户服务中心定位为速递物流专业服务，主要支撑全国速递物流核心业务、

2018-06-30 约3.88千字 9页立即下载

ems邮政速递实习总结(范本）.doc ems邮政速递实习总?结 ems邮政速递实?习总结 ? 篇一： ? 邮政速递物流实?习报告 邮政速递物流?实习报告一、? 实习目的了解中国?邮政运作的基本流程 ?熟悉邮局速递（EMS?）运营过程锻炼自身?各方面能力二?、实习时间 201?X年12月——201?X年5月三、? 实习单位邮政函件?广告局四、 ?公司简介中国邮政集?团公司是在原国家邮政?局所属的经营性资产和?部分企事业单位基础上?，依照《中华人民共和?国全民所有制工业企业?法》组建的大型国有独?资企业。公司注册资金?为800亿元。主要经?营国内和国际邮件寄递?、报刊等出

2018-06-14 约2.15万字 24页立即下载

【邮政速递物流实习报告】邮政速递物流局营业部实践报告.doc 【邮政速递物流实习报告】邮政速递物流局营业部实践报告 邮政速递物流局营业部实践报告

2016-08-21 约3.08万字 47页立即下载

大学生邮政速递物流实习报告_0.doc 大学生邮政速递物流实习报告近年来，物流信息在整个经济信息系统中占有越来越重要的地位。许多生产企业和流通企业都建立了设备先进的物流信息中心，以便及时掌握企业内部和外部的物流信息，作为企业生产经营决策的重要依据。小编近期搜集了一份大学生邮政速递物流实习报告，大家如果对这方面有兴趣的话可以看看。按照培养方案要求，我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。根据自己的就业意向，通过各种途径，找到实习单位。本人自3月1日开始在中国邮政速递物流11183呼叫中心实习。现将一个多月的实习情况汇报如下。（1）实习单位情况介绍： 邮政速递物流客户服务中心(11183)是11185客户服务中

2016-12-26 约8.36千字 37页立即下载

邮政速递工作总结.pptx 邮政速递工作总结;目?录;01;本年度工作重点回顾;本年度邮政速递业务量实现了稳步增长，客户数量和寄递量均有所增加。;改进方向;;02;;通过调整配送网络布局，增加配送网点，缩短配送距离，提高配送效率。;;加强信息化建设，实现全流程的可视化和可控化，提高运营效率和服务质量。;03;;通过多种渠道（电话、网络、邮件等）接受客户投诉，并确保渠道畅通无阻。;优质

2025-03-16 约小于1千字 33页立即下载

　邮政速递物流工作报告.doc 关于邮政物流的问题及解决方法摘要：2013年2月初中国邮政速递物流公司通过上市初审，有望成为国内A股市场快递行业第一股。但是邮政内部问题还很多，上市对邮政速递物流究竟意味着起点还是终点，上市将会对企业基层员工有何影响，一切都是未知数。关键词：邮政速递物流；上市；工作报告一.工作时间:2011年4月至今二.工作单位:宝鸡市邮政速递物流有限公司营业部三.工作目的:理论与实际相结合，通过全面了解并掌握邮政速递物流生产组织、作业过程，巩固和扩大所学知识，为后续公共管理硕士专业学习打下坚实的实践基础。四.工作简述进入工作单位后，因为所学专业不对口，在营业部领导的安排下我被安排到各个

2016-12-14 约3.33千字 10页立即下载

邮政速递客服实习报告.pptx 邮政速递客服实习报告目录实习背景与目的邮政速递业务概述客服工作体验与收获实习期间遇到的挑战及应对策略对邮政速递客服工作的认识与思考总结与展望实习背景与目的01 01单位名称XX邮政速递公司02单位性质国有企业，专注于国内外快递、物流、电商等服务领域03单位规模覆盖全国范围，拥有庞大的物流网络和先进的配送系统实习单位简介实习岗位：客服实习生岗位职责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉协助客户完成订单查询、物流跟踪等服务参与客服团队日常工作，提高客户满意度实习岗位及职责解邮政速递行业现状及发展趋势掌握客服基本技能和沟通技巧学习处理客户投诉和解决问题的能力培养团队协作精神和服务意识实习目的

2025-02-26 约2.97千字 32页立即下载

2018-08-02 约2.65千字 9页立即下载

全省邮政速递物流经营分析.doc 11年4月全省邮政速递物流经营分析 4月份全省速递、物流及国际包裹专业合计完成3226.5万元，较去年同期增长-0.66%，完成年计划的7.33%；1-4月速递、物流及国际包裹专业合计完成11979.6万元，较去年同期增长-6.48%，占全省邮政业务总收入的15.62%，完成年计划的27.23%。一、业务发展情况 ◎ 速递业务 ※ 总体完成情况 4月份全省共完成速递收入2085.5万元, 同比增长-9.21％,完成计划进度6.73%，业务量81.55万件，同比增长18.69%，平均单价为23.1元，较全国低3.99元；1-4月全省累计完成7982.1万元（全国统计含特快出售品收入为802

2017-09-16 约1.18万字 22页立即下载

中江邮政速递物流公司经营下滑分析.doc 中江邮政速递物流公司业绩下滑原因分析罗洋 [德阳电大中江分校2009秋工商管理专科] 内容提要：中江邮政速递物流公司经营业绩之所以下滑，主要是因为该公司在激烈的市场竞争中受传统邮政经营思想的羁绊和束缚，存在市场意识不足、营销观念更新滞后，营销组织的组建、管理制度不够健全完善，营销中运用的市场调查手段不够科学等原因所导致，中江邮政速递物流分公司要想扭转经营业绩下滑的局面，笔者认为：应该充分发挥中江邮政速递物流公司的优势，重塑中江邮政速递物流公司的整体形象，加快自身改革彻底转变经营观念，并适时抓住物流业务迅速增长的机遇。关键词：速递物流;业绩下滑；主要原因；应对措施案例回顾2011年中

2017-08-18 约2.66千字 8页立即下载

I如何发展邮政速递物流业务.doc 如何发展邮政速递物流业务（采取什么方式或办法来发展），让此项业务更好地服务“三农”？答：1、对西宁、格尔木等重点区域内的企事业单位开展地毯式走访，详细了解客户市场分布情况（特别是竞争对手客户市场）。对重点业务，重点培育。加强国际业务的营销，重点发展美国、澳大利亚、英国等主要留学地区。在市场开发上，做好对重点高校、留学中介机构、留学培训机构、国际交流中心等的营销。抓住两岸通邮的良好时机，利用好优惠政策，发展对台业务。以国际承诺服务为重点，推动整体国际EMS业务的发展。 2、积极拓展高端服务市场，做大做强国内异地业务。邮政国内速递异地业务全国性网络优势明显，是邮政速递物流业务发展的基石。尤其是

2017-01-11 约4.1千字 8页立即下载

20XX年邮政速递物流人员述职报告.docx 20XX年邮政速递物流人员述职报告第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 13 页 20XX年邮政速递物流人员述职报告 9 20XX年邮政速递物流人员述职报告根据省公司要求，对照述职报告的具体内容要求，结合今年以来xx邮政速递物流整体工作和个人在思想、作风、业务发展、强化管理，党风廉政建设等方面的实际情况，对照检查如下：一、不断加强思想作风建设，着力政治理论水平的提高在思想建设上，坚持以十七大精神和科学发展观为统领，坚持把发展作为第一要义，认真落实省公司各项方针政策，不断加强各级班子建设和员工队伍思想建设。坚持加强政治理论学习，致力推进理论水

2018-11-01 约6.54千字 13页立即下载

中国邮政速递实习心得.doc 中国邮政速递实习心得 邮政速递物流实习报告 邮政速递物流实习报告一、实习目的

2016-07-23 约2.7万字 37页立即下载

市速递物流工作总结.doc 市速递物流工作总结抚顺公司2015年工作总结rh?a ? 2015年，是深化体制机制改革的关键之年，深刻变革的快递市场环境，既充满机遇又面临挑战。按照省公司安排，抚顺公司广大干部员工，上下团结一致，积极进取，努力工作，公司经营服务水平实现平稳发展，各项管理工作平稳有序，公司改革发展呈现良好势头。现就一年来工作情况汇报如下：一、2015年抚顺邮政速递物流工作情况抚顺公司在省公司总体工作指导下，进一步加快发展步伐，抢抓发展机遇，公司上下形成发展合力，努力开创抚顺公司发展新局面。经过公司干部员工的共同动力，基本实现了预定目标。（一）理清工作思路，凝聚发展动力按照省公司总体发展思路，结合抚顺

2017-01-17 约5.36万字 11页立即下载