我国UGC在线旅游网站发展现状分析【论文】.pdf

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

我国UGC在线旅游网站发展现状分析

摘要：UGC在线旅游网站作为我国旅游电子商务市场的

重要组成部分,由于掌握了大量最前端的用户数据,符合目

前的用户个性化需求的特点,近些年来在市场上表现出了很

强的市场竞争力。本文将从目前我国UGC在线旅游网站的现

状出发,对其问题进行分析,提出未来UGC在线旅游网站在

数据化、结构化、商业化方面的共同发展。

关键词：UGC;用户数据;商业化;

UGC(UserGeneratedContent)也即用户生成内容。UGC

的概念最早起源于互联网领域,即用户将自己原创的内容通

过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。近年来,UGC

旅游电子商务网站作为在线旅游网站的重要组成部分,由传

统的旅游社区演化而来,由于旅游电子商务是属于高度信息

集成的产业,与UGC有着高度的契合性,所以UGC旅游电子

商务网站发展十分迅速,并显示出了极大的市场增长潜力。

但是由于UGC在线旅游是属于新兴产业,缺少理论和实践的

指导,还需要在探索中不断前进。目前国内学者对UGC旅游

网站的研究也几乎处于空白状态。所以本文关于我国UGC旅

游电子商务网站发展现状的研究是非常具有理论意义和现

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

实意义的。

一、国内外UGC旅游电子商务发展历程

(一)国外UGC旅游电子商务发展历程

国外的UGC在线旅游起步比较早,发展相对成熟,一共

经历了三个发展阶段。第一个阶段是以孤独星球(Lonely

Planet)为代表的专业编辑阶段,他们通过签约旅游作者,形

成传统的旅游指南产品,但是从2010年开始,传统的旅游

指南受免费的数字化内容冲击较大,用户的流失非常严重。

第二个阶段是以维基百科式的旅游网站Wikivoyage和旅游点

评网站TripAdvisor为代表的众包阶段,他们由多个业余用户

提供内容,形成大量免费的旅游攻略、点评和游记等产品。

第三个阶段是变现阶段,即旅游网站通过对用户提供的海量

信息进行编辑,抽离出标准信息点(PointofInterest,POI),

入后端的酒店、门票等供应商,帮助用户完成消费决策。

(二)我国UGC旅游电子商务发展历程

我国在线旅游最早起步于20世纪90年代末以携程、

艺龙为代表的OTA(onlinetrivialagent)旅游,即通过网站来

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

代理销售旅游产品,意在培养用户网上预订的习惯。从21世

纪初开始逐步形成了以去哪儿、淘宝旅行等为代表的搜索平

台和开放平台模式,提供了更加多样化的产品,满足用户的

多元化需求。而以蚂蜂窝、穷游网为代表的UGC模式是在前

两者的基础上发展起来的,意在挖掘和激发潜在的旅游需求,

帮助用户完成消费决策。

在共享经济时代背景下,我国的UGC在线旅游跳过了国

外的付费阶段,直接进入了免费的电子化阶段,用户可随意

地分享或者获取相关的旅游资讯,网站主要承担对内容质量

的把控。目前我国UGC在线旅游也正在实现从电子化到商业

化的跨越,将大量的用户数据积累进行变现,广告展示和交

易佣金是目前采取的主要变现方式,但与全球