汽车销售行业新车质保协议.doc

汽车销售行业新车质保协议

合同编号：__________

甲方（销售方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（购买方）：

姓名：__________

身份证号码：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、合同主体

1.甲方（销售方）信息

甲方作为汽车销售方，具有合法的经营资质和销售授权，能够为乙方提供符合国家质量标准和相关法律法规要求的新车及质保服务。

甲方承诺在销售过程中，如实向乙方提供车辆的相关信息，包括但不限于车辆的配置、功能、价格、质保条款等。

2.乙方（购买方）信息

乙方自愿购买甲方所销售的汽车，并对车辆的相关信息进行了充分的了解和确认。

乙方承诺在购车过程中，如实提供个人信息和购车资料，配合甲方完成车辆销售及交付手续。

二、车辆信息

1.车辆型号：[具体型号]

2.车辆识别号码（VIN）：[车辆VIN码]

3.车辆交付日期：[交付日期]

三、质保期限与范围

1.整车质保期限

甲方为乙方提供的整车质保期限为自车辆交付之日起[X]年或行驶里程[X]公里，以先到者为准。

在整车质保期限内，如车辆出现质量问题，甲方将按照本协议的规定为乙方提供免费维修服务。

2.主要零部件质保期限

发动机、变速器等主要零部件的质保期限为自车辆交付之日起[X]年或行驶里程[X]公里，以先到者为准。

在主要零部件质保期限内，如出现质量问题，甲方将为乙方免费更换或维修相关零部件。

3.质保范围的详细说明

质保范围包括车辆在正常使用情况下因材料或制造工艺缺陷而导致的故障。

具体的质保零部件清单及质保内容以车辆的《保修手册》为准。

四、质保服务内容

1.免费维修服务

在质保期限内，如车辆出现质量问题，甲方将为乙方提供免费的维修服务，包括工时费和材料费。

维修服务将由甲方授权的售后服务网点进行，乙方可以根据甲方提供的售后服务网点列表选择就近的网点进行维修。

2.零部件更换政策

在质保期限内，如车辆零部件因质量问题需要更换，甲方将为乙方免费更换原厂正品零部件。

更换后的零部件将继续享受质保服务，质保期限与原零部件的剩余质保期限相同。

3.维修工时及材料费用承担

如车辆在质保期限内出现质量问题，甲方将承担维修所需的工时费和材料费。

如车辆故障是由于乙方人为损坏或不当使用导致的，乙方将承担维修所需的全部费用。

五、质保除外责任

1.不可抗力因素

如因不可抗力因素（如地震、洪水、战争等）导致车辆损坏，甲方不承担质保责任。但甲方将根据实际情况，为乙方提供必要的协助和支持。

2.人为损坏或不当使用

如车辆因乙方人为损坏（如碰撞、划伤、烧毁等）或不当使用（如超载、超速、未按规定使用燃油等）导致故障，甲方不承担质保责任。

乙方应承担因人为损坏或不当使用导致的维修费用及相关损失。

3.未按规定保养维护

乙方应按照车辆的《保养手册》要求，按时对车辆进行保养维护。如乙方未按规定进行保养维护，导致车辆出现故障，甲方不承担质保责任。

乙方应承担因未按规定保养维护导致的维修费用及相关损失。

4.未经授权的改装

如车辆因乙方未经甲方授权进行改装而导致故障，甲方不承担质保责任。

乙方应承担因未经授权改装导致的维修费用及相关损失。

六、质保维修流程

1.故障报告与受理

当车辆出现故障时，乙方应及时向甲方授权的售后服务网点报告故障情况。

售后服务网点将对乙方的故障报告进行受理，并安排专业技术人员对车辆进行检查和诊断。

2.维修安排与实施

根据车辆的故障情况，售后服务网点将制定维修方案，并通知乙方。

乙方同意维修方案后，售后服务网点将安排维修人员进行维修工作。

维修工作将按照甲方的维修标准和操作规程进行，保证维修质量。

3.维修质量验收

维修工作完成后，售后服务网点将对车辆进行维修质量验收。

乙方应在验收单上签字确认维修质量，如乙方对维修质量有异议，应及时提出，售后服务网点将进行复查和处理。

七、售后服务网点

1.授权售后服务网点列表

甲方将为乙方提供授权售后服务网点列表，乙方可以根据自己的实际情况选择就近的网点进行维修和保养。

授权售后服务网点列表将作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。

2.网点服务范围与时间

授权售后服务网点的服务范围包括车辆的维修、保养、零部件更换等。

授权售后服务网点的服务时间为[具体时间]，如遇特殊情况，售后服务网点将提前通知乙方。

八、乙方的权利与义务

1.享受质保服务的权利

乙方有权在质保期限内享受甲方提供的免费质保服务，包括车辆的维修、零