烟草专卖局特供部主任述职报告.doc

烟草专卖局特供部主任述职报告 各位领导、评委你们好！ 我叫＃＃，现年43岁，中共党员，本科学历，1980年11月应征入伍，1998年10月从部队副团级干部转业到＃＃烟草专卖局工作，2001年5月通过竞争上岗，被区局（公司）聘为一级批发部主任，2003年8月至今担任公司特供部主任，同时兼任区局计算机系统管理员。 25年来，在军地两级组织和领导无微不至的关怀、教育、培养下，在同志们的鼓励、支持和热心帮助下，我从一个普通农民的儿子成长为一名对党衷心耿耿，政治上坚定、党性觉悟高、组织纪律性强的中共党员，且具有良好的全心全意为人民服务思想素质、道德品质及强烈事业心和责任感、使命感。能适应时代发展需要，具备先进的计算机操作技能和管理经验，符合科学化、信息化现代企业管理的基本要求。本人身体健康，年富力强，在烟草工作近7年的学习和实践中，通过对烟草行业信息维护和编录以及在客户拜访、月度市场检查考核等实际工作操作中，已经熟悉业务和专卖工作流程及管理模式。尤其对辖区零售户的分布状况，卷烟销售走势和市场管理模式有了深刻认识和了解，积累了丰富的工作和管理经验，为全面做管理所所长、市场部经理各项工作奠定了坚实的基础。下面将本人近两年的工作情况作一简要回顾。 特供部工作 一是始终坚持以规范经营 为中心展开工作，自觉遵守行业各项规范经营纪律,从不以烟谋私,主动热情为机关团体上门服务，较好地维护了企业形象和企业声誉。二是坚持深入市场调查拜访，掌握市场需求动态，主动指导客户卷烟经营活动，有效预防大型卖场的竞价销售。三是在业务部门的精心组织和策划下，及时调配有效供应货源，积极宣传推销介绍汉产品牌卷烟，为新上市品牌迅速占领市场并实施有效扩张做了大量铺垫工作，效果明显，达到了预期目的。四是坚持高质量服务标准，热情周到地向客户解释少量品牌供不应求的原因和理由，耐心说服并指导卷烟市场零售价格，客户满意不断提升。今年多来，特供部累计销售各类卷烟780箱，其中汉产卷烟610 箱，结构烟 370箱，平均单箱值达到40121元，取得了较好的销售业绩。 2、计算机维护管理 严格执行市局计算机管理制度和有关规定,严守商业系统机密，认真管理和预防计算机网络安全，始终围绕卷烟销售中心工作不动摇，重点对访销线路、送货线路和经营帐户维护管理，严格按照业务部门的要求及时做好信息录入和调整工作，随时听后市局信息中心的调用，准确更新应用程序，保证了销售经营、专卖证件办理、案件处理、财经管理等各项业务工作的顺利进行，及时维修电脑设备，保障了区局网络系统的正常运行。 如果此次竞聘管理所所长、市场部经理岗位成功，我将从以下几个方面努力开展工作。 一、专卖管理 1、案件查处：以查处辖区内卷烟经营案件为首要目标，深入市场查访非法“三烟”源头，找渠道，堵暗流，端窝点。同时对过境案件也不放过,做到严防死守,重拳出击,有效打击不法烟贩的嚣张气焰,维护辖区卷烟市场秩序有明显好转。 2、市场平面管理:针对辖区市场管理势态,有计划、有目标、有组织地进行全方位走访摸排和检查，力争使辖区市场“三烟”公开摆卖现象控制在5%以内，确保辖区市场净化率达到95%以上。 3、零售户户籍化管理，切实抓好专卖户管员对零售户的户籍管理：一是分类建立辖区有证经营户和无证经营户的档案，掌握经营户的基本信息，始终做到心中有数，以便日常分类管理。二是重点做好经营户的销售台帐，及时登录经营户的卷烟销量和结构销售情况，通过数据对比，掌握销售动态，准确分析其销量结构变化原因，牢牢把握市场管理主动权。三是做好经营户违规记录，督促其规范经营，守法经营。 4、专卖队伍建设：一是加强专卖人员的法律法规知识的学习，加大对操作使用电脑、会做一流的案件文书作业的培训力度，力求询问笔录、勘验物品扣押单等制作与填写准确无误。二是牢固树立国家利益和消费者利益至上的意识，做到依法行政，文明执法，秉公办事。三是教育专卖人员不接受经营户的任何吃请和各种礼品、礼物，洁身自好，为人低调，做事高调。努力将管理所专卖队伍打造成一支能吃苦耐劳、克己奉公、有知识、守纪律、特别能战斗的专卖队伍。 二、卷烟销售 1、合理分解销售任务：根据辖区零售户的分布状况和当地消费水平以及近两年销售实绩，将市场部销量和结构烟计划通过民主逐一分解到每个营销员，切实做到有依有据合理公平。 2、培育辖区市场适销对路品牌：深入市场、深入经营户，时刻关注市场变化、分析市场动态，抓住市场需求信息反馈，掌握市场变化第一手资料，适时培育适销对路品牌，达到扩销增量的效果。 3、确保销量完成：在合理分解销售任务的前提下，按照市场需求变化，适时调整销量和结构，打破一成不变的旧套路，适应时令性，客观性变化要求，充分调动营销人员的主观能动性，发挥团队协同精神，确保市