文档详情

10.3.2 客户关系管理系统的应用.pdf-李敏-人民邮电出版社

发布：2021-04-26约字共页下载文档

文本预览下载声明

第章企业现代管理系统应用25310和跟踪与某一业务相关的事件，生成事件报告，服务协议和合同，订单管理和跟踪，问题及其解决方法的数据库等。10.3.2客户关系管理系统的应用CRM系统主要应用于企业销售、市场、服务等与客户密切接触的前端部门，通

显示全部

相似文档

客户关系管理系统.pdf-苏朝晖-人民邮电出版社 第二章客户关系管理技术29第二章客户关系管理技术引例App技术在客户关系管理中的优势一是App用户增长的速度极快，且用户经济能力一般较强；二是App能够整合AR
2021-08-18 约字页立即下载
10.2.2 供应链管理系统的应用.pdf-李敏-人民邮电出版社 管理信息系统（第2版）248SCM于1985年由MichaelE.Porter提出，有多种不同的定义。主要是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链
2021-04-25 约字页立即下载
第一节 客户关系管理系统.pdf-苏朝晖-人民邮电出版社 29第二章客户关系管理的技术第一节客户关系管理系统当企业的客户群相对较大时，客户信息的调查、收集、登记、更新、分析、分类、营销等需要建立一个平台和相应的软件系统来完成。也就是说，企业有必要建立
2021-04-28 约字页立即下载
大数据在客户关系管理中的应用.pdf-苏朝晖-人民邮电出版社 第二章客户关系管理技术43紧接着，良品铺子开始运用微信营销优化物流链条。原本良品铺子得先向供货商拿货储存在库房，再从库房调货至每个实体店，根据每个实体店的销售情况定时补货。预售的方式将销售环节提到首位，良品铺子可依据销售的情况再向供应商按量
2021-08-15 约字页立即下载
互联网在客户关系管理中的应用.pdf-苏朝晖-人民邮电出版社 第二章客户关系管理技术35关系管理还必须提供智能升级处理，员工必须及时做出任务转发的决定。（四）三种类型的客户关系管理系统之间的关系从上述三种类型客户关系管理系统的介绍和分析中我们可以
2021-08-14 约字页立即下载
第三节呼叫中心技术在客户关系管理中的应用.pdf-苏朝晖-人民邮电出版社 37第二章客户关系管理的技术品和服务信息传达给他们。一般来说，数据库营销要经历数据采集、数据存储、数据处理、数据共享、数据库的运用、数据库的管理等过程。企业要将
2021-04-25 约字页立即下载
第二节数据挖掘技术在客户关系管理中的应用.pdf-苏朝晖-人民邮电出版社 34客户关系管理建立、维护与挽救出必要的预测或寻找某种商业规律。作为一种企业决策支持工具，分析型客户关系管理系统用来指导企业的生产经营活动，提高经营决策的有效性
2021-04-29 约字页立即下载
人工智能与呼叫中心技术在客户关系管理中的应用.pdf-苏朝晖-人民邮电出版社 第二章客户关系管理技术47于大数据分析平台，企业还可通过购买集中度分析等，集中更多的促销资源回馈高价值、高贡献的客户。大数据、云计算等不仅是技术
2021-08-18 约字页立即下载
客户关系管理（第3版）.pdf-苏朝晖　-2022年版-人民邮电出版社 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题，并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想。具体内容包括：客户关系管理概论、客户的购买行为、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户
2025-03-04 约字页立即下载
客户关系管理：建立、维护与挽救.pdf-苏朝晖-2016年版-人民邮电出版社 MARKETTNG深度部析客户关系管理的内涵客户关系管理建立、维护与救苏朝晖编著建立：客户选择、客户开发维护：客户信息客户分级、客户沟通、客户满意、客户忠诚挖救：客户流失、客户回中国工信出版集团人民邮电出版社POSTSTELECOMPRESS广员高等学校市场营相系列教材MARKETING客户关系管理建立、维护与救苏苏朝晖编著人民邮电出版社北京图书在版编目（CIP）数据客户关系管理：建立、维护与批教（/苏朝晖编著北京：人人民邮电出版社，2016.921世纪高等学校市场营销系列教材ISBN978-7-115-43419-7D客·D苏·Ⅱ.D企业管理一供销管理-高等学校一教材W.DF274中国版本图
2020-12-16 约字页立即下载
客户关系管理（微课版）.pdf-赵轶-2021年版-人民邮电出版社 智慧商业创新型人才培养系列教材客户关系管理SS56三微课版中国工信出版集团人民邮电出版社智慧商业创新型人才培养系列教材客户关系30管理6三微课版图书在版编目（CIP）数据客户关系管理：微课版／赵轶主编.一北京：人民邮电出版社，2021.3智慧商业创新型人才培养系列教材ISBN978-7-115-55291-4D客·D赵·企业管理一供销管理高等学校一N·教材DF274中国版本图书馆CIP数据核字(2020)第222398号前信Preface随着大数据、云计算的发展，越来越多的人工智能（Arificiallntelligence，AI）产品进入了我们的生活。当AI与需要进行大量数据处理分析的客户关
2021-05-05 约字页立即下载
第三章 客户关系管理技术基础.pdf-栾港-人民邮电出版社 第三章客户关系管理技术基础【理论框架】【知识与技能目标】【知识目标】1．了解客户关系管理系统的概念、构成及分类；2．理解呼叫中心的概念、技术、类型及作用以
2021-04-30 约字页立即下载
第二章 客户关系管理理论基础.pdf-栾港-人民邮电出版社 第二章客户关系管理理论基础【理论框架】【知识与技能目标】【知识目标】1．了解关系营销、一对一营销及数据库营销等相关理论；2．理解客户生命周期理论及客户
2021-04-28 约字页立即下载
客户关系管理的思路.pdf-苏朝晖-人民邮电出版社 第一章客户关系管理理念21行低，但他却因此赢得了客户的好感与信任，开始接到许多长途订单。在他开车的第四年，他载了一个企管顾问公司的经理，对方被他贴心的服务打动，把公司的长途生意全包给了
2021-08-16 约字页立即下载
客户关系管理的内涵.pdf-苏朝晖-人民邮电出版社 客户关系管理——建立、维护与挽救（第2版）14客户关系保持在一个较高的水平，并且保持尽可能长的时间。保持策略是通过恰当的客户接触渠道和客户沟通，传递企业价值观，建立双方信息共享机制和深度合作的平台，提高客户的
2021-08-18 约字页立即下载