医院执行力与团队建设.ppt

;;;细节决定成败系统赢得将来;名目导航;; 其实没有独特理论，非一级、二级学科，就是将常规管理做通透。常规管理像梳子，精细化就是齿密一些。 精细化往往是和粗放管理较劲、较真、较量 要“没事找事”；要“熟视有睹”；要“眼高手低”；要“变态”；要做“变行手术”。 是流程也是境界：设定规章,规范行为→不断训练,养成习惯→强化习惯→习惯成自然。 我们绝不应该期望“毕其功于一役”！;细节素养是精细化管理的基础;引 论;决定成败的细节的四大本质;案例研讨——;;;企业五大转变与精细化管理;竞争环境之变;观 点;几点启示; 工业化的主要特征是分工和合作，分工使得每一个人的工作简洁化，使一般人都有成为专家的可能。 希特勒输给了美国的 精细化管理;;;精细化管理的要素;?精细化管理的八大方法;;;系统思想的起源;系统管理的基本观点;;;四项导入原则：;精细化管理强调的层面;有效实施精细化管理的5个忠告;将管理打到流程“末梢”;2.文化即共识;;方法 VS 愿望;二、清单管理;点·线·面·体;将管理变简洁;清单的起源;;关于医疗清单的论述、高度熟识;;感受一张清单;;三、医院精细化管理研讨;【前言】;【培训理念】;企业文化是讲故事讲出来的;软实力 硬道理;语出《难经》;;;（一）医院改革和进展的趋势;;我院的SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）;;（二）医风医德建设;;模式是精英才智的世俗化;医生为何不爱说不爱笑 （王旭明）;;扁鹊缺乏沟通技巧;（三）医院的“人性化服务”与“顾客满意管理”;;;;（四）医院的市场营销;;;医院二线人员的使用;留住【好医生】;;四、医院精细化服务思考;顾客满意的七个方面;;;;;也说“抓两头，带中间”;;亮点记忆;;香港浸信会医院见闻;;;;护士不是奥运小姐;;五、医院执行力建设;;点点缺失·终端放大;（一）执行力基本概念;（二）执行力系统;（三）执行力文化;（四）执行常态往往是——;上坡贴近 · 下坡固身;（五）执行者状态对比;五、执行状态对比;推动执行状态对比;一个一流的策略加三流的执行力，远不如一个三流的策略加一流的执行力 执行力－程序化掌握 良好的员工行为＋ 突破边界的???门协作＋ 优化的内部工作流程＋ 熟识督导的经理人＝团队执行力 ;比方：执行力小屋;进步之源【四不】;前天的教训汲取了没有 昨天的问题解决了没有 今日的任务完成了没有 明天的支配落实了没有 后天的计划想好了没有;一 一事深剖析，其余旁侧击 时时婆婆嘴，渐渐生抗体； 二 暗中控档案，正反利激励 善任缘知人，施压有玄奇； 三 施恩点滴聚，慎给偿报机 势能多累积，方能发电力； 四 红白意浓日，融情助管理 中秋慰单身，事半倍功具； （上礼各待会，李嘉诚照相聚餐） ;2;九 学习型组织，研习不拘泥 两年系统案，团队畅全息； 十 拥司令做派，学政委口才 软硬巧协作，法文张弛力； 十一 皇帝布恩德，宰相守法规 贤相辅王德，缓冲有良隙； 十二 西药去局疾，中药全调理 君臣佐使间，管理融禅意； ;4; 十七 离职测评日，高下三天地 团暗流程乱，擢升无从提； 十八 感性来决策，反方找证据 新策众拥慎，胜贵得先机； 十九 对标找适体，疾步缓缓超 盯关键指标，自把标杆立； 二十 故事融心智，文脉联一体 西模可资用，东方理念育； ;;让我们做得更好！;;;细节决定成败系统赢得将来;名目导航;; 其实没有独特理论，非一级、二级学科，就是将常规管理做通透。常规管理像梳子，精细化就是齿密一些。 精细化往往是和粗放管理较劲、较真、较量 要“没事找事”；要“熟视有睹”；要“眼高手低”；要“变态”；要做“变行手术”。 是流程也是境界：设定规章,规范行为→不断训练,养成习惯→强化习惯→习惯成自然。 我们绝不应该期望“毕其功于一役”！;细节素养是精细化管理的基础;引 论;决定成败的细节的四大本质;案例研讨——;;;企业五大转变与精细化管理;竞争环境之变;观 点;几点启示; 工业化的主要特征是分工和合作，分工使得每一个人的工作简洁化，使一般人都有成为专家的可能。 希特勒输给了美国的 精细化管理;;;精细化管理的要素;?精细化管理的八大方法;;;系统思想的起源;系统管理的基本观点;;;四项导入原则：;精细化管理强调的层面;有效实施精细化管理的5个忠告;将管理打到流程“末梢”;2.文化即共识;;方法 VS 愿望;二、清单管理;点·线·面·体